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iPhone紛失時に、お客さまセンターのオペレーターが遠隔で位置検索するサービスをはじめました。

[掲載日] 2014年12月3日

お客さまの声

iPhoneに電話帳や大切データを保存しているから、紛失や盗難が心配。iPhoneでもお客さまセンターで探せるサービスがあるといいのに。

iPhone紛失時に、お客さまセンターのオペレーターがお客さまに代わり遠隔操作で端末をお探しするサービスをはじめました。(24時間受付)

auは2014年10月2日より、米国Lookout,Inc.と提携し、auスマートフォン (iPhone) 向けに「Lookout for au」の提供を開始しました。

これにより、auスマートパス、auスマートサポートの会員さま向けに、万一iPhoneを紛失された場合でも、お客さまセンターのオペレーターがお客さまに代わり、auスマートフォンの位置を検索することができます。(24時間受付)

  • ※「Lookout for au」は、Android™端末でもご利用いただけます。
  • ※ご利用に際しては、「Lookout for au」アプリの設定が必要です。万一に備えて事前にご準備ください。

対象者

  • auスマートパス会員のお客さま
  • auスマートサポート会員のお客さま

対象機種

  • iPhone 6 Plus、iPhone 6、iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 5、iPad、iPad mini、iPad Air 2、iPad mini 3
    →App StoreからLookoutアプリをダウンロードいただくことでご利用いただけます。
  • 2014年10月以降の以降に発売されるAndroid™スマートフォン
    →あらかじめアプリがインストールされています。
  • ※2014年9月以前に発売されているAndroid™スマートフォンにつきましては、auMarketからダウンロードしてご利用いただけます。
    対応端末につきましては、こちら

対象OS

  • iOS7.0以降
  • Android™ 4.4以降

ご利用料金

  • auスマートパス会員のお客さまは、auスマートパス月額料のみ(372円/月:税抜)
  • auスマートサポート会員のお客さまは、auスマートサポート月額料のみ(ご加入月のみ3000円。4ヶ月目以降は380円/月)
  • ※「Lookout for au」アプリのダウンロードには、別途パケット通信料がかかります。

ご利用方法

サービスご利用、設定方法など詳細はホームページでご確認ください。

<iPhone版のアプリアイコン>
iPhone版のアプリアイコン

<Android™版のアプリアイコン>
Android™版のアプリアイコン

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