「auひかり」「ホームプラス電話」に、宅内機器の撤去工事メニューができました
[掲載日]2019年5月24日
お客さまの声
引っ越しするのでauひかりの機器を取り外さないといけないけど、自分でやるのは不安だから、お願いしたいなあ。
お客さまの声にお応えして、「auひかり」「ホームプラス電話」では、専門スタッフがお客さまのお宅にお伺いして機器の撤去を行う有料メニューを追加しました。
お引っ越しやご解約などで機器を取り外す必要がある時に、これまではお客さまご自身で取り外し、KDDIに返送いただく方法でしたが、これからはご希望の場合、専門スタッフが機器の取り外しや回収を代行致します。
高所など、取り外しの作業に不安がある方におすすめのサービスです。
＜ご注意事項＞
- 本メニューは、「auひかり（ホーム/マンション）」の「かけつけ設定サポート」と、「ホームプラス電話」の「かけつけ設置サポート」内で提供しています。
- 回収する機器はKDDIからレンタルした機器に限ります。そのほか、ご利用にはご注意事項がございます。
撤去工事の料金やご注意事項など詳しくはこちら
- 「ホームプラス電話屋内配線工事およびかけつけ設置サポート利用規約」が開きます。ホームプラス電話の撤去費用については、■別紙3.機器撤去工事をご参照ください。
サービス詳細はこちら
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