サポート
「au WALLET ポイントプログラム」利用規約
第1条（au WALLET ポイントプログラム）
- au WALLET ポイントプログラム（以下「本プログラム」といいます）とは、KDDI株式会社（以下「KDDI」といいます）および沖縄セルラー電話株式会社（以下、KDDIと併せて「当社」といいます）が、au WALLET ポイントプログラム利用規約（以下「本規約」といいます）に従って、本プログラムの対象者（以下「会員」といいます）に対し、WALLET ポイント（以下「ポイント」といいます）ならびにその他特典を提供するプログラムです。
- 本プログラムは、本規約の他、当社が別途定める諸条件（以下「個別条件」といい、本規約と個別条件とを併せて以下「本プログラム提供条件」といいます）に基づき実施、運営されます。なお、本規約の内容と個別条件の内容が矛盾する場合は、個別条件の内容が優先するものとします。
第2条（会員）
- 会員とは、KDDIが別途定める「au ID利用規約」に定めるau ID会員（ただし、法人のau ID会員を除きます）のうち、次のいずれか一つ以上に該当する方をいいます。
- (1)Club au規定で定める会員（以下「auサービス会員」といいます）。
- (2)FTTHサービス契約約款、インターネット接続サービス契約約款に基づき提供するサービスおよび当社が提携するケーブルテレビ事業者の提供する当社所定のケーブルテレビサービス等（以下「KDDIネット等サービス」といいます）の利用契約者（以下「KDDIネット等会員」といいます）。
- (3)auでんき需給約款もしくはauでんき供給約款に基づき提供するauでんきサービス、またはケーブルプラスでんき需給約款に基づき提供するケーブルプラスでんきサービス（以下併せて「電気サービス」といいます）の利用契約者（以下併せて「auでんき等会員」といいます）。
- 前項各号のいずれか一つ以上に該当する方であっても、再販事業を目的としてau通信サービス、KDDIネット等サービスまたは電気サービスを第三者に使用させている場合については、本プログラムの会員にはなれません。
- 当社は、第8条に基づき会員を本プログラムから退会させることがあります。
- 会員は、本プログラム提供条件を遵守するものとします。
第3条（ポイントの付与・保有）
- ポイント付与特典
- (1)マンスリーポイントの付与
当社は、会員の以下に定めるサービス等（以下「ポイント換算対象サービス」といいます）に係る月額の料金等（ただし、当社が別に定めるものに限ります。以下「ポイント換算対象料金」といいます）の額に応じて、以下に定める計算方法に基づき、会員にポイント（以下「マンスリーポイント」といいます）を付与します。ただし、ポイント換算対象料金のうち付与の対象となる金額に満たない金額については切り捨てるものとし、当該金額にマンスリーポイントは付与しません。また、ポイント換算対象料金の金額に割引の適用またはポイントの利用がある場合には、割引適用後またはポイント利用後の金額に応じてマンスリーポイントを付与します。- a. au通信サービス（次の(b)の場合を除きます）ならびにKDDIネット等サービスのうち、auひかり、auひかり ちゅら、およびau one net（ADSL、ダイヤルアップを除きます）に係る料金（ただし、いずれの料金についても、会員がau IDの初回ログインまたはau WALLETプリペイドカードまたは、au WALLETクレジットカードの申込受付が完了した場合に限ります）1,000円につき、10ポイントを付与
- b.au通信サービスの料金（ただし、2010年2月8日以前に、「au買い方セレクト」の「フルサポートコース」または「シンプルコース」のうち「シンプルプラン」以外のプランをご契約の場合に限ります。なお、2010年2月9日以降に、再度au買い方セレクトをご契約の場合は(a)に該当するものとします）
〈PacketWINシングルサービス以外〉
ポイント換算対象料金の請求額/月 付与ポイント 1,000円以上～5,000円未満の場合 1,000円につき、40ポイントを付与 5,000円以上～10,000円未満の場合 1,000円につき、50ポイントを付与 10,000円以上の場合 1,000円につき、70ポイントを付与 〈PacketWINシングルサービス〉
1,000円につき、40ポイントを付与
- (2)その他ポイント付与特典
上記マンスリーポイントの他、別途当社の指定する条件に該当する会員に対して、ポイントを付与（当社とポイント交換の提携をしている会社が付与するポイントを、本プログラムのポイントへ交換することを含みます）することがあります。この場合の付与条件等は、本プログラム提供条件の他、別途当社のホームページ等に記載します。
- (1)マンスリーポイントの付与
- ポイントの付与方法・保有上限
- 2.1.ポイントは、KDDIが「au ID利用規約」に基づき、会員に別途発行・付与するau ID毎に付与されます。
- 2.2. 会員が保有できるポイント数に上限はありません。
- ポイント付与の取消
当社または第三者のシステムの障害等、会員による不正、その他当社が別途定める取消基準に該当した場合は、当社は、会員に付与したポイントを取り消すことができるものとします。 - ポイントの有効期間
- 4.1.ポイントの利用が可能となる日から、当該ポイントが失効する日までの期間（以下「有効期間」といいます）は、付与されるポイントごとに、当社または当社とポイント付与に係る協業をしている会社が運営するサービスのWebサイト等で通知します。ただし、特段の通知がない場合、当該ポイントの有効期間は、当該ポイントが付与された月から数えて48か月経過後の月末までとします。
- 4.2.有効期間を満了したポイントは自動的に失効します。当社は、失効したポイントに対して何らの補償も行いません。
- ポイントの照会
会員は、当社所定のホームページ、音声情報サービスまたは当社のカスタマサービスセンターへ問い合わせることにより、自己が保有しているポイント数を照会することができます。 - ポイントの譲渡等
- 6.1.会員がau通信サービスもしくはKDDIネット等サービスに係る回線の利用権または電気サービスに係る契約上の地位を第三者に譲渡または承継した場合で、譲渡または承継の前後でau IDに変更がない場合、会員が保有するポイントについても当該第三者に移行することとします。au IDに変更がある場合、当該譲渡または承継した時点で、会員が保有するポイントは失効するものとします。
- 6.2.会員は、本項6.1に定める以外に、ポイントおよび本プログラムに係る権利を、第三者に譲渡、貸与、質入れし、または担保に供することはできません。
- au IDの統合
- 7.1.本条2.1の定めにかかわらず、会員が、複数のau IDを有する場合において、「au ID利用規約」に従っていずれか１つのau ID（以下「統合au ID」といいます）を選定し、統合au IDに他のau ID（以下「被統合au ID」といいます）に登録されている通信サービスの利用に係る契約を登録したときは、登録後、統合au IDにのみポイントが付与され、被統合au IDにはポイントは付与されません。
- 7.2.前項に定める登録の前に被統合au IDに付与されたポイントは、統合au IDに引き継がれるものとします。
- ポイントの贈与
- 8.1.会員は、当社所定のWEBページから申込みすることで、同一請求グループ内の異なるau IDに対してポイントを贈ることができます。贈るポイントの有効期間は引き継がれるものとします。
- 8.2.申込み後のキャンセルはできません。
- auポイントからの交換
- 9.1.会員は、当社所定のWEBページから申込みすることで、同一請求グループ内のauポイントをWALLETポイントに交換することができます。交換レートは、auポイント1.2ポイントあたりWALLET ポイント1ポイントとなり、有効期間は引き継がれるものとします。
- 9.2.交換後のキャンセルはできません。
- 9.3.会員が未成年の場合は、お申込みができません。
第4条（ポイント利用）
- ポイントの利用単位
会員は、別途当社の定める利用単位にてポイントを利用することができます。 - ポイントの利用対象
会員は、以下に定める代金、特典商品との交換等に対して、ポイントを利用することができます。この場合の詳細の条件（ポイントの換算率に関する条件、利用できる会員の条件、利用できるポイントの条件、利用できる店舗・サービス・サイト等に関する条件、当社が別途auポイントプログラム利用規約に基づいて提供するauポイントとの併用条件（併用の可否、充当順位等）等）については、ポイント利用時に表示される画面、当社所定のホームページ、その他当社が定める方法で提示される条件によるものとします。なお、会員は、ポイントの利用の申込を撤回することはできないものとします。
- au携帯電話の機器代金
- 故障時の有償修理代金
- 電池パック、共通ACアダプタ等の購入代金
- フルサポート解除料
- auかんたん決済利用代金
- 特典商品との交換（交換できる特典商品は、会員の利用するサービスの種類によって異なる場合があります）
- 別途当社が定める提携ポイントへの交換
- その他、別途当社が定める商品、サービス等
- ポイントの利用申込
会員は、auショップ等の窓口その他当社の別途定める方法および条件に従って、ポイントの利用を当社に申し込むものとします。 - 特典商品等
当社は、会員がポイントを利用して得た物品・サービス等に対して、如何なる責任も負わないものとします。 - ポイント利用申込後の会員資格喪失による当選の無効化
特典商品の発送前に、会員が会員資格を失った場合には、当社は当該特典商品または当選品を会員にお届けすることができず、会員による特典商品との交換が無効になる場合があります。 - ポイントを利用した取引のキャンセル時の取扱い
当社は、会員の責に帰すべき事由によらざる事由により、ポイントを利用した取引がキャンセルになった場合、利用したポイントについて、当該取引の相手方が会員に補償等を行ったときを除き、当社の別途定める方法によりポイントを会員に返還し、ポイントに相当する額を現金にて返金し、または別の商品に交換する等の対処を行うことがあります。 - ポイントの停止について
会員が当社に対する料金等の支払いを遅延していることが判明した場合等、当社の判断で、会員によるポイント利用を停止することがあります。 - au電話料金への充当
- 8.1.au WALLETプリペイドカードまたは、au WALLETクレジットカードを保有する会員は、当社所定のWEBページから申込みすることで、指定したau回線の請求金額に対して当社が指定した期間で充当することができます。充当は、申込み月の翌月の請求金額より適用されます。
- 8.2.充当する月の請求金額が充当金額を下回った場合、充当しなかった金額相当の繰り越しや返金等は行いません。
- 8.3.申込み後のキャンセル及び解約はできません。
- 8.4.その他の詳細条件については、申込み時に表示される画面、その他当社が定める方法で提示される条件によるものとします
第5条（WALLET ポイントメルマガ）
- WALLET ポイントメルマガによる情報提供
当社は、当社所定の配信登録を行った会員（以下「メルマガ会員」といいます）に対して、随時、ポイントのプレゼントキャンペーン、ポイントの交換特典の拡大情報、会員向けの特典情報等を記載したメールマガジン（以下「メルマガ」といいます）を配信します。 - メルマガ運用条件等
メルマガの配信に関する条件等は、以下の各号に定めるとおりとします。
- （1）メルマガの配信先は、メルマガ会員のau回線に紐づく当社が別途指定するドメインに配信します。
- （2）メルマガ会員がメルマガの配信停止を希望する場合は、当社所定の配信停止手続きを行うものとします。
- （3）メルマガ会員は、メルマガに記載された各種情報を自己の責任で利用するものとし、その結果についても自らが責任を負うものとします。
- （4）メルマガの受信に係る通信料についてはメルマガ会員の負担となります。
第6条（入会金、年会費）
本プログラムの入会金や年会費は無料とします。
第7条（会員情報の取り扱い）
- 当社は、本プログラムの提供にあたり取得した会員の情報（以下「会員情報」といいます）については、当社の定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。
- 当社は、前項に定めるほか、会員情報を会員に対するターゲティング広告の配信等のために利用することができるものとします。
- 当社は、会員情報を個人が特定できない形式に加工した上で、第三者に提供することができるものとします。
第8条（会員の資格の喪失）
会員が以下のいずれかに該当する場合、会員資格を失います。また、会員が会員資格を失った場合、その時点で会員が保有していたポイントは全て失効するものとします。
- auサービス会員の資格を失った場合
- KDDIネット等会員の資格を失った場合
- auでんき等会員の資格を失った場合
- その他、次の事由のいずれかに該当する場合
- 入会時に虚偽の内容を申告した場合
- au通信サービス、KDDIネット等サービスおよび電気サービスの料金の支払を、支払期限までに行わなかった場合
- 本規定等に違反した場合等、当社が会員として不適格であると判断した場合
第9条（本プログラムの変更および終了）
- 当社は、必要と認めたときには、当社の指定するWebサイトに掲載することにより、本プログラムの内容または本プログラム提供条件を変更することがあります。この場合、当社は、変更後の本プログラム提供条件を適用するものとします。
- 本プログラムは当社の都合により、一部またはすべてを停止または終了することがあります。
第10条（法令に規定する事項）
本プログラムの提供または利用にあたり、法令に定めがある事項については、その定めるところによります。
第11条（準拠法）
本規約に関する準拠法は、日本国法とします。
附則: 本規約は2014年8月27日から実施します。
附則: 本規約改訂は2014年10月28日から実施します。
附則: 本規約改訂は2015年4月1日から実施します。
附則: 本規約改訂は2015年7月31日から実施します。
附則: 本規約改訂は2016年4月1日から実施します。
