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auおうちあんしんサポートくらしや家電のトラブルまとめてサポート、家族みんなにあんしん。

サービス

料金

月額550円

お申し込み条件

au IDをお持ちのお客さま

  • ご契約名義が法人または個人事業主名のお客さまはサービスをご利用いただけません。

サービス開始のタイミング

<auおうちあんしんサポート課金開始日>

当社がお申し込みを受け付けた日の翌日が課金開始日となります。

<各種サービスご利用開始日>

  • おうちトラブル

    auおうちあんしんサポート課金開始日の午前9時以降ご利用いただけます。

  • 家電保証/エアコンクリーニング割引

    auおうちあんしんサポート課金開始日の28日後の午前9時以降からご利用いただけます。

ご注意事項

  • ご契約者ご本人および同居のご家族がauおうちあんしんサポートをご利用いただけます。
  • auおうちあんしんサポートは「会員サイト」からご依頼いただく必要があります。「会員サイト」より専用窓口に連絡せず、お客さまがご自身で修理業者などを手配された場合は、本サービス対象となりませんのでご注意ください。
  • auおうちあんしんサポート契約をお申し込みされたau IDに紐づく通信サービス契約を解約されても、auおうちあんしんサポートは自動解約とはなりません。解約の際は会員サイト、もしくはMy auからご自身でお手続きいただく必要がございます。

おうちトラブル

  • ご契約者の現住所での発生トラブルが対象です。また、本サービスは離島ではご利用いただけません。

家電保証

  • ご契約者の現住所でのご利用家電が対象ですが、家電メーカーによって修理対応できない地域もございます。

エアコンクリーニング割引

  • 一部対象外の地域があります。
  • 割引適用は1年(毎年4月1日~3月31日の間)に1回のみとなります。

ご利用までの流れ

  • 1

    本ページの申し込みボタンから「お申し込みサイト」に進み申し込み

  • 2

    翌日以降、「会員サイト」にログインして各種サービスをご利用いただけます。

重要事項説明・利用規約

お申し込み

※お申し込みにはau IDが必要です。

会員サイト

auおうちあんしんサポートのサービスのご利用は以下の会員サイトをご利用ください。

※会員サイトはご契約済みのau IDでログインが必要です。

よくあるご質問

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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