メニュー
閉じる

メッセージサポートでおトクな情報が確認できるようになりました!

[掲載日]2023年3月7日

お客さまの声
お客さま

auの便利なサービスやおトクな情報って、まとめて簡単に見られるところないのかな。

スタッフ

KDDIではLINEアプリからチャットで簡単・気軽にお問い合わせができる「メッセージサポート」をご用意しております。お客さまの声にお応えして、「メッセージサポート」でおトクな・ワクワクする情報を厳選してお届けしております。定期的に内容を更新しておりますので、ぜひチェックしてみてください。

これまで おトクな情報は 各ページ/アプリで確認が必要 これから 厳選したおトク情報が メッセージサポートで確認可能
メッセージサポート担当者
メッセージサポート
担当者

メッセージサポートでお問い合わせをいただいたお客さまに、+αのおトクな・ワクワクする情報をお伝えすることで「auを使っていて良かったな」と思っていただくきっかけになればと思い、情報を厳選しました。定期的に訪れていただけるよう、季節に応じてこまめに情報を更新しています。

<おトクな情報の確認方法(LINEの場合)>

auサポーとり エナ
auサポーとり エナ

「LINEメッセージサポート」をはじめてご利用の場合は、友だち追加やau ID連携などが必要です。au ID連携をすることで、よりお客さまの状況にあわせたお問い合わせが可能です。

auサポーとり エナ
auサポーとり エナ

「メッセージサポート」を既にご利用の方は、以下の方法でおトクな情報を確認いただけます。

  • 1

    LINEアプリで「auサポート」のトーク画面を開き、メニューから「auサポーとり エナ」ボタンをタップします。

    • ボタンのエナは季節によって変化します。
    • 「auサポート」をはじめてご利用いただく場合の設定方法などは、上の「メッセージサポートの詳細はこちら」からご確認いただけます。
  • 2

    複数のコンテンツが表示されますので、左右にスクロールしてご確認ください。気になる内容をタップすると詳細がご確認いただけます。

アンケートにご協力ください。このページはお役に立ちましたか?

ご意見・ご要望をお聞かせください

お客さまの声を、サービス向上に活用させていただきます。

通信品質・エリアに関するご申告・ご要望、ご自宅の訪問調査のお申し込みは、下記の専門お申し込み窓口で承ります。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。