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電話でのお問い合わせ

お問い合わせの際はご本人様確認のため、au電話番号と暗証番号（4桁）を確認させていただきます。
※暗証番号とは、auケータイ・スマートフォン新規ご契約時に決めていただいた4桁の番号です。

お客さまセンターの混雑状況を案内していますので、参考にしてください。

事前にご予約をいただくことで、ご都合のよい日時にお客さまセンター担当者からお電話を差し上げます。

メールでのご質問やお問い合わせなどを承ります。

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お電話でのお問い合わせが困難なお客さま向けに、メール及びFAXやauショップでの手話による対応を承っております。