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耳やことばが不自由なお客さまへ

ほとんどのお手続きがWebでできます。
便利なMy auやサポートページもぜひご利用ください。

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以下の4つの方法からお選びいただきお問い合わせください。

  1. 手話通訳によるお問い合わせ
    【受付時間】平日9:00~17:00

    ビデオ通話を利用し、手話通訳コミュニケーターが対応します。

  2. メッセージでのお問い合わせ
    【受付時間】24時間受付

    テキスト形式で簡単・気軽に、時間を気にせずにお問い合わせいただけます。

  3. FAXでのお問い合わせ
    【受付時間】24時間受付
    • 耳やことばが不自由なお客さま専用です。

    FAX受付窓口 【受付時間】24時間受付

    一般電話から(無料)

    • 186-0120-944-019
  4. au Style/auショップでのお問い合わせ

    携帯電話の購入から、使い方の説明・修理などのアフターサービスにいたるまで、手話にてお手続きをサポートします。

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