メニュー
閉じる
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
ポイント・決済
auの金融・保険サービス
auでんき・エネルギーサービス
エンタメ
くらしのサービス
ショッピング
サポート
My au

WEBメール用ID・パスワード

WEBメールをご利用いただく際に必要なID、パスワードです。
WEBメール用IDのお申し込みにあたっては、au one netのメールアドレス(dionドメイン、newebドメイン含む)が必要です。

    パソコン・スマートフォン

    チャットサポート

    ○

    ○(注1)

    WEBメール用ID 変更方法(注2)

    -

    -

    -

    ○(注3)

    1. IDが記載された書面を送付致します。
    2. WEBメール用IDは変更できません。
    3. 新しいパスワードが記載された書面を送付致します。

    WEBメール用IDの確認・変更

    初期値

    POPアカウント(自動で割り当てられるアルファベット小文字+数字9桁の10桁)になります。
    d、fドメイン、newebドメインのお客さまはメールアドレス@の左側の文字列となります。

    WEBメール用ID 確認方法

    パソコン・スマートフォンから

    My auログイン後、「インターネット・電話」→「契約内容の確認・変更」→「メール契約情報」→「メールアドレス」→「POPアカウント」

    4G LTEケータイの方はパソコン・スマートフォンからご確認をお願いいたします。

    確認できない場合はチャットサポートでお問い合わせください。


    WEBメール用パスワードの確認・変更

    初期値

    POPパスワードと同じ文字列です。

    WEBメール用パスワード 確認・変更方法

    WEBメール用PWを忘れた場合は、「ご利用開始のご案内」をご確認いただくか、チャットサポートまでご連絡ください。最初にお決めいただいたPOPパスワード、もしくは仮のPOPパスワードを書面にて発行致します。

    チャットサポートで確認する

    契約者ご本人さまからチャットサポートへご連絡ください。

    受付時間 AI:24時間/年中無休

    (コミュニケーター:9:00~20:00)


    暗証番号・各種パスワードについて

    各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
    ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
    また、生年月日など他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。

    • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。