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au ID・パスワード:インターネット・電話をご利用の方向け

  • au one net のお客さま向け

複数のサービスで共通してご利用いただけるIDです。My auのご利用のほか、ひとつのIDでお楽しみいただけます。いくつものIDを管理する手間がかからない便利なau IDのご利用をおすすめします。

  • au IDは、auひかり、auひかりちゅら、au one net(ダイヤルアップ、ADSL、光ファイバーを除く)をご契約の方、auかんたん決済は、auひかり、auひかりちゅらをご契約の方にご利用頂けます。

パソコン

Android™ スマートフォン

iPhone

auケータイ(EZweb)

  1. au IDは1度のみ変更できます。

au IDの確認・変更

au IDの初期値

2015年2月以降にご契約の場合は、ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください。

  • 2014年5月から2015年1月の間にご契約の場合は、「au ID および 関連サービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。
  • Smart TV Box/ケーブルプラスSTBをご契約の場合は、「au ID/auかんたん決済のサービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。

上記方法でご確認できない場合は下記リンク先をご参照ください。

au ID確認方法

パソコンから

下記リンク先をご参照ください。

Android™ スマートフォンから

(2017年夏モデル以前の機種から)

ホーム画面より、「アプリ」アイコンをタップ→アプリ一覧より、「お客さまサポート」をタップ→「au ID設定」をタップ→「au ID」が表示されます。

  • 2012年3月以前に発売した機種をお使いの方は「au ID設定」アプリがありませんので、「設定」⇒「au one ID設定」を選択します。

(2017年秋モデル以降の機種から)

「My au」アプリをタップ→「au IDでログイン」をタップ→「au IDでログインする」をタップ→ログイン完了、「次へ」をタップ→「My au」アプリのTOP画面(ログイン中)が表示されたら画面左下の「MENU」をタップ→「ログイン・設定」をタップ→画面上部に「au ID」が表示されます。

iPhoneから

下記リンク先をご参照ください。

  • 参照する前にWi-Fiをオフにしてください。
auケータイ(EZweb)から

EZweb→「1.トップメニュー・検索」→「auポータル」→「ページ下部にある「au IDまたはID登録」を選択」→「au ID」→「au ID情報」→「暗証番号を入力」→「OK」

au ID変更方法

1回のみ変更可能です。

パソコンから

au Webポータル→「ログイン」→「au ID会員情報」→「会員情報」→「au ID情報」→「パスワードを入力」→「au IDの「変更」を選択」→「パスワードを入力」→「新しいau IDとパスワードを設定」→「変更」

Android™ スマートフォンから

au Webポータル→「(右上)メニュー」→「ログイン」→「(右上)au ID 」→「au IDについて」→「会員情報」→「au IDの「変更」を選択」→「パスワードを入力」→「新しいau IDとパスワードを設定」→「変更」

iPhoneから

au Webポータル→「(右上)メニュー」→「ログイン」→「(右上)au ID 」→「au IDについて」→「会員情報」→「au IDの「変更」を選択」→「パスワードを入力」→「新しいau IDとパスワードを設定」→「変更」

auケータイ(EZweb)から

EZweb→「1.トップメニュー・検索」→「auポータル」→「ページ下部にある「au IDまたはID登録」を選択」→「au ID」→「au ID情報」→「暗証番号を入力」→「au IDの「変更」を選択」→「暗証番号を入力」→「OK」→「新しいau IDとパスワードを設定」→「変更」


au ID統合

パソコンから

au Webポータル→「au ID会員情報」→「会員情報」→「ご登録中のご契約情報」→「au IDを複数お持ちの方はこちら」

Android™ スマートフォンから

au Webポータル→「(右上)メニュー」→「ログイン」→「(右上)au ID 」→「au IDについて」→「(右上)MENU」→「登録中の契約情報→「au IDを複数お持ちの方はこちら」

iPhoneから

au Webポータル→「(右上)メニュー」→「ログイン」→「(右上)au ID 」→「au IDについて」→「(右上)MENU」→「登録中の契約情報→「au IDを複数お持ちの方はこちら」


パスワードの確認

パスワードの初期値

2015年2月以降にご契約の場合は、ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください。

  • 2014年5月から2015年1月の間にご契約の場合は、「au ID および 関連サービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。
  • Smart TV Box/ケーブルプラスSTBをご契約の場合は、「au ID/auかんたん決済のサービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。

上記方法でご確認できない場合は下記リンク先をご参照ください。

パスワード確認方法

パソコンから

au Webポータル→「ログイン」→「ログインでお困りの方はこちら」→「au ID・パスワードをお忘れの方はこちら」

Android™ スマートフォンから

かんたんログイン対応機の場合

アプリ一覧→「au ID設定」→「パスワードを忘れてしまった方はこちら」

かんたんログイン非対応機の場合

メインメニュー → 「設定」→「au ID設定」→「ID・パスワードをクリアする」からIDとパスワードをクリア」→「au IDの設定・保存」→「パスワードを忘れてしまった方はこちら」

 

iPhoneから

au Webポータル→「ログイン」→「(右上)au ID」→「au IDの新規登録・パスワード再設定」→「SMS受信」→「新しいパスワードを入力」

auケータイ(EZweb)から

EZweb→「1.トップメニュー・検索」→「auポータル」→「ページ下部にある「au IDまたはID登録」を選択」→「au ID」→「au ID情報」→「暗証番号を入力」→「パスワードの「変更」を選択」→「暗証番号を入力」→「OK」→「新しいパスワードを入力」→「設定」


暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日など他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。


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