au ID・パスワード：インターネット・電話をご利用の方向け
- au one net のお客さま向け
複数のサービスで共通してご利用いただけるIDです。My auのご利用のほか、ひとつのIDでお楽しみいただけます。いくつものIDを管理する手間がかからない便利なau IDのご利用をおすすめします。
- au IDは、auひかり、auひかりちゅら、au one netをご契約の方、auかんたん決済は、auひかり、auひかりちゅらをご契約の方にご利用頂けます。
パソコン | Android™ スマートフォン | iPhone |
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○ | ○ | ○ |
－ | ○ | ○ |
○ | ○ | ○ |
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au IDは1度のみ変更できます。
au IDの確認・変更
- au IDの初期値
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2015年2月以降にご契約の場合は、ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください。
- 2014年5月から2015年1月の間にご契約の場合は、「au ID および 関連サービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。
- Smart TV Box／ケーブルプラスSTBをご契約の場合は、「au ID／auかんたん決済のサービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。
上記方法でご確認できない場合は下記リンク先をご参照ください。
- 2014年5月から2015年1月の間にご契約の場合は、「au ID および 関連サービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。
au ID確認方法
- パソコンから
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下記リンク先をご参照ください。
- Android™ スマートフォンから
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（2017年夏モデル以前の機種から）
ホーム画面より、「アプリ」アイコンをタップ→アプリ一覧より、「お客さまサポート」をタップ→「au ID設定」をタップ→「au ID」が表示されます。
- 2012年3月以前に発売した機種をお使いの方は「au ID設定」アプリがありませんので、「設定」⇒「au one ID設定」を選択します。
（2017年秋モデル以降の機種から）
「My au」アプリをタップ→「au IDでログイン」をタップ→「au IDでログインする」をタップ→ログイン完了、「次へ」をタップ→「My au」アプリのTOP画面（ログイン中）が表示されたら画面左下の「MENU」をタップ→「ログイン・設定」をタップ→画面上部に「au ID」が表示されます。
- 2012年3月以前に発売した機種をお使いの方は「au ID設定」アプリがありませんので、「設定」⇒「au one ID設定」を選択します。
- iPhoneから
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下記リンク先をご参照ください。
- 参照する前にWi-Fiをオフにしてください。
- 参照する前にWi-Fiをオフにしてください。
au ID変更方法
1回のみ変更可能です。
- パソコンから
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au Webポータル→「ログイン」→「au ID会員情報」→「会員情報」→「au ID情報」→「パスワードを入力」→「au IDの「変更」を選択」→「パスワードを入力」→「新しいau IDとパスワードを設定」→「変更」
- Android™ スマートフォンから
-
au Webポータル→「（右上）メニュー」→「ログイン」→「（右上）au ID 」→「au IDについて」→「会員情報」→「au IDの「変更」を選択」→「パスワードを入力」→「新しいau IDとパスワードを設定」→「変更」
- iPhoneから
-
au Webポータル→「（右上）メニュー」→「ログイン」→「（右上）au ID 」→「au IDについて」→「会員情報」→「au IDの「変更」を選択」→「パスワードを入力」→「新しいau IDとパスワードを設定」→「変更」
au ID統合
- パソコンから
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au Webポータル→「au ID会員情報」→「会員情報」→「ご登録中のご契約情報」→「au IDを複数お持ちの方はこちら」
- Android™ スマートフォンから
-
au Webポータル→「（右上）メニュー」→「ログイン」→「（右上）au ID 」→「au IDについて」→「（右上）MENU」→「登録中の契約情報→「au IDを複数お持ちの方はこちら」
- iPhoneから
-
au Webポータル→「（右上）メニュー」→「ログイン」→「（右上）au ID 」→「au IDについて」→「（右上）MENU」→「登録中の契約情報→「au IDを複数お持ちの方はこちら」
パスワードの確認
- パスワードの初期値
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2015年2月以降にご契約の場合は、ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください。
- 2014年5月から2015年1月の間にご契約の場合は、「au ID および 関連サービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。
- Smart TV Box／ケーブルプラスSTBをご契約の場合は、「au ID／auかんたん決済のサービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。
上記方法でご確認できない場合は下記リンク先をご参照ください。
- 2014年5月から2015年1月の間にご契約の場合は、「au ID および 関連サービスに関する大切なお知らせ」をご確認ください。
パスワード確認方法
- パソコンから
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au Webポータル→「ログイン」→「ログインでお困りの方はこちら」→「au ID・パスワードをお忘れの方はこちら」
- Android™ スマートフォンから
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かんたんログイン対応機の場合
アプリ一覧→「au ID設定」→「パスワードを忘れてしまった方はこちら」
かんたんログイン非対応機の場合
メインメニュー → 「設定」→「au ID設定」→「ID・パスワードをクリアする」からIDとパスワードをクリア」→「au IDの設定・保存」→「パスワードを忘れてしまった方はこちら」
- iPhoneから
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au Webポータル→「ログイン」→「（右上）au ID」→「au IDの新規登録・パスワード再設定」→「SMS受信」→「新しいパスワードを入力」
暗証番号・各種パスワードについて
各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日など他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。
