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暗証番号

EZwebやauの様々なサービスをご利用いただく際に必要な番号です。

暗証番号の入力が必要なサービス

  1. My au(ケータイ版・パソコン版)の新規登録・変更・お手続き
  2. WEB de 請求書
  3. EZからの「お問い合わせ」
  4. 迷惑SMS(Cメール)web受付
  5. 「auメール設定」の「メールフィルター」「その他の設定」
  6. au style内のお手続き
  7. 自動音声応答内の各種メニュー
  8. au世界サービス端末レンタル
  9. 「まとめてau支払い」の初回利用時
  10. ココセコムEZsのお申し込み
  11. au Online Shop
  12. iidaショッピング
  13. auかんたん決済
  14. Link→auお申込サイト
  15. 利用者認証番号の設定/解除

初期値

新規ご契約時に、申込書にご記入いただいた4桁の数字です。


確認方法

書面で確認する

新規ご契約時のお客さま控えにてご確認ください。
確認できない場合はお電話でお問い合わせください。書面にて回答致します。


変更方法

auショップで変更する

auショップ・PiPitで変更手続きを承ります。契約者ご本人さま(注2)が必ずご来店ください。

お申し込みに必要なもの

  • ご印鑑(法人の場合は法人印)
  • ご本人さま確認書類(原本)※法人契約の場合は、ご来店者の「社員証または名刺」で受付が可能です。
  • 現在ご利用中のau電話本体(ICカード対応機の場合はau ICカード含む) ※できるだけお持ちください。
  1. ご契約者が小学生以下の場合は、親権者同伴でご来店ください。ただし親権者同伴なしでのお申し込みの場合も、プライバシー保護の観点からご契約者のご意向に基づきお手続きは致します。お手続き完了後、親権者の方にご連絡致しますのでご了承ください。

新パスワードの利用開始タイミング

  • 「お留守番サービスの遠隔操作」、「着信転送の遠隔操作」、「auメール/その他設定」は、変更手続き完了後より新しい暗証番号をご利用いただけます。
  • 「『My au』ケータイ版での各種申し込み」、「まとめてau支払いの初回利用時」、「My auの申し込み」、「WEB de 請求書の申し込み」、「KDDIお客さまセンター/音声応答での各種照会・変更」は、お手続き完了の翌日より新しい暗証番号をご利用いただけます。