4桁の暗証番号のロックを解除したい
当日中はロックを解除できません。
翌日（日付変更時点）に解除されるまでお待ちください。
参考
- My au（Web）でのお手続き時やWEB de 請求書の閲覧時などに、ご契約時に設定いただいた4桁の暗証番号の入力が必要な場合があります。
暗証番号の入力を1日に連続して3回間違えるとロックがかかり、翌日までお手続きができなくなります。 - 暗証番号がご不明な場合は、Webまたは店舗で再設定できます。Webで再設定する場合は、翌日のロック解除後に再設定のお手続きをお試しください。
暗証番号の再設定方法についてはこちら
カテゴリ:
暗証番号（4桁）の確認・変更
暗証番号
質問ID:cf00003139
更新日:2026/08/25
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