ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。
4桁の暗証番号は、Webまたは店舗にて新しい番号へ再設定することができます。
詳細な手順は以下をご覧ください。
暗証番号を再設定したいスマートフォン・携帯電話をご用意の上、Wi-Fiをオフにしてから、以下のページで再設定を行ってください。 暗証番号の再設定ページはこちら
※暗証番号を再設定したい携帯電話からのみ設定できます。パソコンからは設定できません。
※Wi-Fiをオフにしてから操作を行ってください。
※過去に設定していた暗証番号は設定できません。
来店予約後、下記をご持参の上、必ず契約者ご本人さま(法人のお客さまは代表者さま、または社員さま)がご来店ください。
「利用者登録」有りの場合も、契約者ご本人さまがご来店の上、お手続きください。
質問ID:cf00000115
作成日:2025/02/05
現在の暗証番号を記載した書面をご契約住所あてに簡易書留でお送りします。
暗証番号の照会を希望するスマートフォン・携帯電話本体から電話番号を通知して、契約者ご本人さまより「お客さまセンター」へご連絡ください。
KDDIお客さまセンター 受付時間:9:00~20:00(年中無休) 0077-7111(無料) 上記番号がご利用になれない場合 0120-977-033(無料)
UQ mobileお客さまセンター 受付時間:10:00~19:00(年中無休) 0120-929-818(無料)
質問ID:cf00000116
ご回答ありがとうございます