よくあるご質問

注目のキーワード

お問い合わせが多いカテゴリ

請求金額確認

au PAY

チャージ・残高

料金プランの確認・変更

各種サービス入会・退会

カテゴリから探す

auでんきのよくあるご質問はこちら

人気の質問

au ID 不正アクセス

au IDログイン時に「第三者がお客さまのau IDでログインを試行したことを検知しました」のエラーメッセージ・・・役にたった! 0
au IDのパスワードを変更したい（現在のau IDのパスワードがわかる）役にたった! 0
au IDのパスワードを忘れたので再設定したい（現在のau IDのパスワードがわからない）役にたった! 0
auの4桁の暗証番号を変更したい（現在の暗証番号がわかる）役にたった! 0
auの4桁の暗証番号を忘れたので再設定したい、照会したい（現在の暗証番号がわからない）役にたった! 0
au IDを確認したい、変更したい役にたった! 0

迷惑メール

【迷惑メール・SMS】最近多い迷惑メール・詐欺メールの事例と特徴が知りたい役にたった! 0
【迷惑メール・SMS】フィッシングサイトなどに騙されてau ID・パスワードを入力してしまった。何をしておけば・・・役にたった! 0
【迷惑メール・SMS】KDDI、au、My auと記載されたメールが届きました。どのように対応すればよいですか・・・役にたった! 0

au PAY

【au PAY】現金でチャージしたい役にたった! 0
【au PAY】お店での支払い方法を教えてください役にたった! 0
【au PAY】au PAYで支払いをしたらPontaポイントはいつ加算されますか？役にたった! 0

おススメのサポート

スマホの基本的な使い方などをご自宅で動画を視聴またはauのお店で学べます！