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「au VoLTE」非対応機種のご利用終了のお知らせ

2022年3月31日をもちまして、auの高音質通話サービス「au VoLTE」に非対応の機種でのご利用が終了となります。これに伴い、au VoLTE非対応機種をご利用中のお客さまは、終了まではお持ちの機種をそのままご利用いただけますが、終了後、継続してご利用いただくには、au VoLTE対応機種への機種変更が必要となります。

  • iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus、GRATINA 4G KYF34をご利用のお客さまへ

    本機種はVoLTEに加え3Gでの音声通話にも対応しておりますが、本機種を3G音声通話に設定してご利用の場合、auの3G携帯電話向けサービスの終了に伴い、2022年4月1日より音声通話ができなくなります。データ通信は当初ご利用いただける場合がありますが、4月末までに順次ご利用いただけなくなり、圏外となります。
    継続してご利用いただくため、VoLTEへの設定変更をお願いします。詳細は以下をご確認ください。

よくあるご質問

  • 現在登録している支払方法(クレジットカード番号・口座情報)は、どこで確認できますか?
  • 今月の料金が口座から引き落としされていない、もしくは料金を2カ月分請求されるのはなぜですか?
  • 【au】支払期日(振替日)を確認する方法を教えてください

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