迷惑メール対策
迷惑メールでお困りのお客さまに設定方法をご案内します。
au ID・パスワードを忘れた場合
au ID・パスワードを忘れてしまった時はこちらをご覧ください。
製品、サービスのご利用方法がわからない場合
製品、サービスのご利用方法をご案内します。
盗難・紛失
auケータイ・スマートフォンを紛失した際の対処方法をご案内します。
故障・修理
auケータイ・スマートフォンが故障かどうか、お客さま自身でご診断いただけます。
データ移行・バックアップについて
機種変更などの際のデータ移行方法をご案内します。
使いすぎを防止したい
auケータイ・スマートフォンで予想以上に使いすぎてしまった時はこちらをご覧ください。
トラブルを未然に防ぐ
迷惑メールや盗難・紛失など、実際にお困りになる前にやっておくべきことをご案内しています。
電波の改善を要望したい（電波サポート24）
「通話ができない、途切れる」「メッセージの送受信ができない」など電波の問題でお困りの時はこちらをご覧ください。
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