お支払期日を過ぎた場合のお支払い

引き落としができていない理由として、以下の可能性が考えられます。

残高不足などにより口座振替ができなかった場合、再振替はありません。

お支払期日から10日～14日前後に、お支払いに関するご案内をSMS／＋メッセージ／Eメールまたは振込用紙にてお送りしますので、必要に応じて上記の未払い料金のお支払方法の確認・お支払いでお支払い方法をご確認のうえお早めにお支払いください。

また、一定の回数口座引き落としができない場合、振込用紙でのお支払いへ変更されます。

新しい支払方法に切り替わるまでにお時間がかかります。

原則お支払い方法変更お手続き完了の翌月のお支払いから変更となります。

新規ご契約時に毎月のお支払いを「口座振替」でお申し込みの場合、金融機関との手続完了までの間、第1～2回目のお支払いは、振込用紙をお届けする場合がございます。

手続き完了まではお手数ですが振込用紙でお支払いをお願いします。

1カ月の利用料金が一定の金額に満たない場合、翌月の利用分と合算して請求されます。

お支払いいただいた翌日13:00以降より順次規制が解除されていきます。

ただし、お支払いが21:00を過ぎると、ご利用再開が１日遅くなり、翌々日13:00以降より順次再開となります。

期限の切れた振込用紙はご利用いただけません。

振込用紙がなくても以下の方法でお支払いが可能です。

お手持ちのスマートフォンまたはパソコンを利用してMy au（Web）からクレジットカードまたはインターネットバンキングでお支払いいただけます。

お支払いのタイミングにより、行き違いでお届けしてしまう可能性があります。

恐れ入りますが、手紙の場合は、記載の発行日をご確認ください。

SMS／+メッセージ／Eメールの場合は、原則、何月何日時点の情報をもとにしているか記載しておりますのでそちらをご確認ください。

お支払い状況については、My au「お支払い状況の確認/お支払い」から確認できます。