お引っ越し（住所変更）手続きのご案内
auサービスを継続してご利用いただくため、お引っ越し・住所変更のお手続きをお願いいたします。
お手続きの留意点を動画でご紹介しています。
【auでんきご利用中のお客さまへ】
Webでお引っ越しの手続きを行っていただいた方へ1,000Pontaポイントをプレゼント中！
契約住所・請求先住所について
契約先住所
ご契約の方のご住所です。通話明細などを郵送でお送りする場合などに使用します。
請求先住所
ご利用料金をお支払いされる方の住所です。請求書を郵送でお送りする場合などに使用します。
お手続き方法を確認する
誠に申し訳ございません。
以下よりサポート方法をお探しいただけますでしょうか。
今後、お客さまのご要望にお答えできるよう、サポート向上に努めさせていただきます。
以下のサービスを利用の場合は、別途お手続きが必要です。
au PAY マーケット・au PAY カード・auじぶん銀行もご利用されている場合は、各会社ごとにお客さま情報の変更手続きが必要となります。
- au PAY マーケットの住所変更はこちら
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au PAY マーケットのマイページからお手続きをお願いします。
※改めてau IDでのログインが必要です。
＜スマートフォンの場合＞
ログイン後、マイページの「その他の各種手続き」→「登録情報変更」→「住所」よりお手続きください。
＜PCの場合＞
ログイン後、マイページの「会員登録情報・手続き」→「住所変更」よりお手続きください。
- au PAY カードの住所変更はこちら
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au PAY カード会員さま専用サイトからお手続きをお願いします。ログイン後、「お客さま情報を確認・変更する」の「確認・変更メニュー」よりお手続きください。
※改めてau IDでのログインが必要です。
- auじぶん銀行の住所変更はこちら
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じぶん銀行スマートフォンアプリからお手続きをお願いします。
アプリでログイン後、「メニュー」→「設定」→「その他ご登録情報の照会・変更など」→ログイン→「各種手続き・照会」メニュー→「登録情報照会・変更」→「ご住所」欄の「変更する」よりお手続きください。
