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お引っ越し(住所変更)手続きのご案内

お手続き方法を確認する

ご注意

au PAY マーケット・au PAY カード・auじぶん銀行もご利用されている場合は、各会社ごとにお客さま情報の変更手続きが必要となります。

au PAY マーケットの住所変更はこちら

au PAY マーケットのマイページからお手続きをお願いします。

※改めてau IDでのログインが必要です。

<スマートフォンの場合>

ログイン後、マイページの「その他の各種手続き」→「登録情報変更」→「住所」よりお手続きください。

<PCの場合>

ログイン後、マイページの「会員登録情報・手続き」→「住所変更」よりお手続きください。

au PAY カードの住所変更はこちら

au PAY カード会員さま専用サイトからお手続きをお願いします。ログイン後、「お客さま情報を確認・変更する」の「確認・変更メニュー」よりお手続きください。

※改めてau IDでのログインが必要です。

auじぶん銀行の住所変更はこちら

じぶん銀行スマートフォンアプリからお手続きをお願いします。

アプリでログイン後、「メニュー」→「設定」→「その他ご登録情報の照会・変更など」→ログイン→「各種手続き・照会」メニュー→「登録情報照会・変更」→「ご住所」欄の「変更する」よりお手続きください。

Web以外のお手続き窓口

ご注意

auひかり 提携プロバイダ(au one net以外)をご利用のお客さまは、ご利用中の各プロバイダへご連絡ください。

au PAY マーケット・au PAY カード・auじぶん銀行もご利用されている場合は各会社ごとにお客さま情報の変更手続きが必要となります。

au Style/auショップでお手続きする

【住所変更受付対象サービス】

  • スマートフォン・携帯電話

​※契約者が未成年の場合は、親権者の方からのお申し込みも受け付けます。

お申し込みに必要なもの

au Style/auショップ・トヨタ au取扱店でお手続きを承ります。

  • ご印鑑(サイン可)

    ​※法人の場合、法人来店者個人のサイン(フルネーム)で受け付けが可能です。

  • ご本人さま確認書類(原本)

    ​※法人契約の場合は、ご来店者の「社員証または名刺」で受け付けが可能です。

お電話でお手続きする

お客さまセンターへお問い合わせください。

【住所変更受付対象サービス】

  • スマートフォン・携帯電話
  • auひかり(au one net)
  • 固定電話
  • auでんき・都市ガス料金立替払いサービス
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。