思ったより請求額が高いとき

【ご参考】

下記のような通話オプションを追加すると、料金が発生します。

au国際通話定額、電話きほんパック、電話きほんパック（V）、三者通話サービス、迷惑電話撃退サービス、お留守番サービスEX 、割込通話サービス 待ちうた、au国際通話定額、電話きほんパック、電話きほんパック（V）、三者通話撃退サービス、お留守番サービスEX、割込通話サービス、待ちうた

各種オプションに加入すると、料金が発生します。

Apple Music、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）／Pontaパス ライト（旧auスマートパス） 、 TELASA、 うたパス、 ブックパス、 ディズニーパス

海外で着信した場合でも通話料がかかります。^（注1）

また、国・地域によっては、発信ボタンを押した時点から通話料がかかる場合があります。

料金プランによっては、無料通話を超えると料金が発生します。

料金明細から下記についてご確認ください。

前月の料金明細まで適用されていた割引が終了している可能性があります。

auでんきをご契約されていた場合、auでんきは利用月の翌々月にご請求のため、解約後2カ月はお支払いがあります。

端末の分割支払金が残っている場合、ご契約時と同じ支払い方法で、分割支払残額のみ引き続きご請求します。
分割支払残額のご確認や、一括清算の方法については、以下をご確認ください。

過去にご契約したあと、使わないままになった端末のご契約が残っている場合があります。
データ通信端末（Wi-Fiルーター）やPHOTO-Uも、通信機器のため電話番号が割り振られたご契約となっています。
解約したスマートフォン・携帯電話と請求がまとまっていたのであれば、My au（Web）から解約したスマートフォン・携帯電話のau IDとパスワードを使って、使わないままになった端末の電話番号等を確認できます。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）／Pontaパス ライト（旧auスマートパス）が継続利用となっている場合があります。
Pontaパス ライト（旧auスマートパス）は409円（税込）、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）は548円（税込）です。
au以外のお客さまもご利用できますが、解約をご希望の場合は下記ページをご参照ください。