auを解約した後の料金支払い方法や請求金額の確認方法を知りたい
au解約後も、au契約中と同じお支払い方法でご請求が続きます。また、ご請求金額はMy au(ウェブ)で確認できます。
「My au(ウェブ)」にアクセスし、[au IDでログイン]をタップします。
<ログアウトの手順>
画面右上の人型のアイコンをタップ →[ログアウト] → 画面左上[メニュー(三本線のマーク)]アイコン → [My au]
au IDとパスワードでログインします。
2021年8月18日以降にMNP転出をした場合、au IDに変更はありません。
2021年8月17日以前にMNP転出をした場合のau IDは、「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約の年月日(西暦8桁)」に変わります。
解約・譲渡・承継後のau IDは、「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約の年月日(西暦8桁)」に変わります。
(例)2021年6月1日 解約の場合
解約前au ID:080XXXXXXXX
解約後au ID:080XXXXXXXX_20210601
解約後のau IDは、契約時から変更ありません。
au ID(au契約なし)として利用するメールアドレスを入力し、[利用規約に同意して確認メールを送信]をタップします。
手順3で入力したメールアドレスに確認メールが届きます。
メールの中の「確認コード」を入力し、[次へ]をタップします。
[IDを変更して次へ]をタップします。
「My au」トップページが表示され、ご請求金額を確認できます。確認方法はau契約時と同じです。
次回のログインから、メールアドレスをau IDとして使用できます。
解約された月のauご利用料金などは、解約の翌月にご請求します。お支払いは、au契約時の方法を引き継ぎます。
振込用紙でのお支払い | ご請求先へお送りしている振込用紙でお支払いください。 |
口座振替/クレジットカード | ご契約時に指定していた口座/クレジットカードから引き落とされます。 |
auでんきは利用月の翌々月にご請求のため、解約後2カ月はお支払いがあります。
以下の3点が考えられます。該当する項目をタップして詳細をご確認ください。
上記操作をしても該当する金額が見当たらない、あるいは上記に当てはまらない、確認ができないなどの場合は、契約者ご本人さまからお客さまセンターまでお問い合わせください。
質問ID:a00000000275 2023年07月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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