契約解除料について
2022年3月31日をもって、2年契約、2年契約N等の契約期間を定めた割引サービス/料金プランの契約解除料を廃止しました。
2年契約Nについて
2022年3月31日をもって、2年契約Nの新規受付を終了しました。
2022年4月以降も契約や割引は継続されますが、解約時に発生する契約解除料がかからなくなります。
auの3G携帯電話向けサービス「CDMA 1X WIN」について
2022年3月31日をもって、サービスの提供を終了しました。
WiMAX通信サービスについて
2020年3月31日をもって、サービスの提供を終了しました。
WiMAX 2+通信サービスは引き続きご利用いただけます。
ご利用中のau携帯電話 | 変更後のau携帯電話 | 手数料 | ||
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4G LTE | au VoLTE対応スマートフォン・ケータイ・データシングル(2015年夏以降のタブレット、2017年冬以降のWi-Fiルーター) | 4G LTE | au VoLTE対応スマートフォン・ケータイ・データシングル(2015年夏以降のタブレット、2017年冬以降のWi-Fiルーター) | 2,000円 (税込2,200円) (注1) |
iPhone 6/6 Plus/SE/6s/6s Plus/7/7 Plus、 GRATINA 4G KYF34 |
3,000円 (税込3,300円) |
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au VoLTE非対応スマートフォン・ケータイ・データシングル(2015年春以前のタブレット、2017年秋以前のWi-Fiルーター) | 3,000円 (税込3,300円) |
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iPhone 6/6 Plus/SE/6s/6s Plus/7/7 Plus、 GRATINA 4G KYF34 |
4G LTE | au VoLTE対応スマートフォン・ケータイ・データシングル(2015年夏以降のタブレット、2017年冬以降のWi-Fiルーター) | 3,000円 (税込3,300円) |
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iPhone 6/6 Plus/SE/6s/6s Plus/7/7 Plus、 GRATINA 4G KYF34 |
2,000円 (税込2,200円) |
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au VoLTE非対応スマートフォン・ケータイ・データシングル(2015年春以前のタブレット、2017年秋以前のWi-Fiルーター) | 2,000円 (税込2,200円)(注1) |
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au VoLTE非対応スマートフォン・ケータイ・データシングル(2015年春以前のタブレット、2017年秋以前のWi-Fiルーター) | 4G LTE | au VoLTE対応スマートフォン・ケータイ・データシングル(2015年夏以降のタブレット、2017年冬以降のWi-Fiルーター) | 3,000円 (税込3,300円)(注2) |
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iPhone 6/6 Plus/SE/6s/6s Plus/7/7 Plus、 GRATINA 4G KYF34 |
2,000円 (税込2,200円)(注1)(注2) |
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au VoLTE非対応スマートフォン・ケータイ・データシングル(2015年春以前のタブレット、2017年秋以前のWi-Fiルーター) | 2,000円 (税込2,200円)(注1) |
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スマートフォン・ケータイ・データシングル(タブレット、Wi-Fiルーター) | 5G | スマートフォン・データシングル(タブレット、Wi-Fiルーター) | 3,000円 (税込3,300円)(注1)(注2)(注3) |
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5G | スマートフォン・データシングル(タブレット、Wi-Fiルーター) | 4G LTE | スマートフォン・ケータイ・データシングル(タブレット、Wi-Fiルーター) | 3,000円 (税込3,300円)(注1) |
5G | スマートフォン・データシングル(タブレット、Wi-Fiルーター) | 2,000円 (税込2,200円)(注1) |
お客さまが以下(1)、(2)のいずれかの確認を実施し、ご自宅の電波状況、当社および販売店の法令遵守状況が不十分であることが明らかな場合または当社都合で電波調査を実施しない場合には、お客さまは当社所定の申告を行うことで【契約解除の対象となる関連契約】に記載の各種契約を解除することができます。
契約解除対象の確認手順
申告方法
(1)、(2)いずれかの確認の結果、ご自宅の電波状況、当社および販売店の法令遵守状況が不十分であることが明らかな場合または当社都合で電波調査を実施しない場合には、以下の申告先へ、お客さまご自身でご申告ください。
申告先
販売店でお申し込みの場合:お手続きされた販売店
au online shopでお申し込みの場合:KDDIお客さまセンター
申告可能期間
電波状況が不十分である場合:『電波サポート24』の調査の実施完了日より8日以内の期間(注1)
法令遵守状況が不十分である場合または当社都合で電波調査を実施しない場合:
お申し込み日から8日以内の期間(ただし、書面交付がお申し込み日の翌日以降となった場合には、書面受領日から8日以内の期間となります。)
契約解除の対象となる関連契約
適用条件
その他
詳細は契約書面にてご確認ください。
お申し込みの際には、本欄の他、個別信用購入あっせん契約約款および「個人情報の利用目的について」ならびにau通信サービス契約申込書(個別信用購入あっせんに係る部分を含みます。)の記載事項をよくお読みいただき、それらの内容に同意のうえお申し込みください。
お申し込みの際には、本欄の他、個品割賦販売契約約款および「個人情報の利用目的について」ならびにau通信サービス契約申込書(個品割賦販売に係る部分を含みます。)の記載事項をよくお読みいただき、それらの内容に同意のうえお申し込みください。
サービスエリアの品質向上を目的に通話、データ通信時における品質、電波状況、および発生場所(GPS情報)を収集することがあります。収集した情報はエリア品質の向上のみに利用致します。
また、通信内容の収集やお客さま個人の特定は行いません。
5Gサービスのご契約については、ネットワークの品質維持・向上のため、通信先やご利用しているアプリケーションを識別します。識別の結果は、混雑時の通信速度の制御に利用させていただくことがあります。
〈親権者同意事項〉
私は、親権者等の法定代理人の代表者として、契約申込者がKDDI株式会社と、au(LTE)通信サービス契約約款に基づき利用契約を締結すること、および利用開始以降、料金プランの変更、機種変更、その他au通信サービスに関する各種お申し込み(ただし、電話番号変更お申し込みを除きます)を行うことについてあらかじめ同意します(注1)。また、契約申込者が個別信用購入あっせんにより携帯電話機等を購入する場合は、契約申込者がKDDI株式会社と「個別信用購入あっせん契約約款」に基づき契約を締結すること、および分割支払金の支払期間途中に分割支払金の残額一括支払いのお申し込みを行うことについてあらかじめ同意します(注1)。なお、契約者本人がau通信サービスの利用料金の支払方法として私名義のクレジットカード(注2)または口座(注3)を指定した場合には、契約者が利用したau通信サービスの利用料金を、指定されたクレジットカードまたは口座から支払うことにも同意し、万一料金の支払いが滞納することがあれば、その解消に努力します。あんしんフィルター for au適用時に利用できる主なアプリ/サイト
アプリ | Android™/4G LTEケータイ | iOS(注) | |||
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小学生 | 中学生 | 高校生 | 高校生プラス | ||
LINE | × | × | × | × | ○ |
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YouTube | × | × | × | ○ | × |
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サイト | Android™/4G LTEケータイ/iOS | |||
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小学生 | 中学生 | 高校生 | 高校生プラス | |
ニュース、ナビ | ○ | ○ | ○ | ○ |
ゲーム、動画、音楽 | × | ○ | ○ | ○ |
SNS、掲示板 | × | × | × | ○ |
出会い、アダルト | × | × | × | × |
なお、利用者情報の変更を行った場合は、通話明細の発行は廃止となります。
au通信サービスについて
商品について
販売店でのお申し込み内容は一部を除き、書面の交付に代えて、「My au」にて確認できます。
なお、申込内容の確認期間は申込日翌日から最大6ヶ月間となります。必要に応じてダウンロードまたは印刷をして保管してください。