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サポート

【auスマートパスプレミアム／auスマートパス】退会方法を教えてください

「各種サービス入会・退会」ページより行ってください。詳細な手順は以下をご覧ください。

サービスは退会手続きが完了した時点よりご利用できなくなります。
「auスマートパス」は2020年10月1日をもって新規加入を終了しました。

■退会方法

動画はこちら

1
「エンタメ（My au）」へログインします。

パソコンの場合は下記ページにアクセスしてください

パソコンの場合はこちら

au IDとパスワードの入力が必要です
2
「auスマートパスプレミアム／auスマートパス」の項目の［退会のお手続き］をタップします。

パソコンの場合は［退会］をタップします
3

退会時のご注意を確認のうえ、画面最下部の［退会する］をタップします。

4
表示される注意事項を確認のうえ、［退会する］をタップします。

Android端末では、「au Market アプリ」が無効になっていると退会手続きができません。「au Market アプリ」を無効にしている場合は、端末の「設定」から有効にしてください
5
ご契約時に決めた4桁の暗証番号を入力し、［OK］をタップします。

この画面は表示されない場合があります。その場合は次の手順にお進みください

暗証番号がわからない場合はこちら
6

以上で退会手続きは完了です。

■動画をみる

auスマートパスプレミアム／auスマートパスの退会方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

auスマートパスプレミアム／auスマートパスの退会方法を動画で確認したい場合はこちらをタップ

質問ID：a00000000120　2023年01月10日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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