対象サービスにご加入の方は、スマートフォン/タブレットをなくしたときにお客さま自身のパソコンから、または、お客さまに代わってお客さまセンターのオペレーターが遠隔操作で探すことができます。
電源オフ時や圏外にある場合においても、電源オフや圏外になる前に最後に通信をした基地局から推定される、おおよその位置をお調べすることができます。
お申し込み | 対象サービス | |
必要
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端末紛失時の発見に繋げられるように以下のアップデートを実施致しました。
検索した位置情報の近くに、遺失物センターがある場合に連絡先を表示する様になりました。
基地局から推定される位置情報は半径1キロメートルの精度で表示されておりましたが、基地局毎の電波強度や構造にあわせて最小で半径50メートルの精度で表示できるようになりました。
「My auアプリ」をバージョン6.2.0以降にアップデートし、事前設定いただくことで以下の機能をご利用いただけます。
システム性能維持およびシステム改善のため、定期メンテナンスを実施させていただきます。
◇定期メンテナンス日時: 毎月第2水曜日 AM 2:00~7:00
上記時間帯にてサービスをご利用いただけない場合があります。ご迷惑をおかけ致しますが、あらかじめご了承ください。
ご注意
いざというときのために、ご契約状況を今すぐチェック!
My auにログインすると、故障/紛失/操作など、トラブル時にご利用可能なサービスのご契約状況を確認・変更いただけます。