ご購入から使いこなしまで
スマホライフを徹底サポート!
「買ったけど使いこなせない」「買いたいけど使えるか不安」というお客さまもご安心ください。使い方やスマホの疑問など専任チームのアドバイザーが徹底サポートします!
月額利用料 | ご加入月のみ 3,300円(税込)※ 4カ月目以降 418円(税込)/月 |
お申し込み | 必要 |
ご加入条件 | auケータイ・auスマホ・4G LTEタブレットご利用の個人のお客さま
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auスマートサポートならではのサービスであなたのスマホライフをサポート致します。
スマホお試しレンタル
スマホ・タブレットを購入前にお試しいただき、使い方に対する不安な気持ちを解消。スマホライフをさらに楽しめるau +1 collection(一部機器のみ)もレンタルできます。
auスマートサポートセンター(電話サポート)
専門知識を持った「お客さまのための専任チーム」が24時間体制で懇切丁寧にサポート致します。※22時~翌9時のご利用には事前予約が必要です。アドバイザーがお客さまのスマホ・タブレットを遠隔操作してご説明させていただく「遠隔操作サポート(旧 リモートサポート)(注1)」や紛失・盗難にあった際は「位置検索サポート」にも対応致します。
スマホ訪問サポート
電話サポートだけでは不安な方にも「スマホ訪問サポート」があるから安心。お客さまのご自宅に直接うかがい、スマホ・タブレットなどの初期設定や使い方などをご説明致します。
auスマートサポートのさまざまなご利用事例をご覧いただけます。
お客さまセンターへお電話、またはau Style/auショップ・au取扱店にご来店いただきお申し込みください。
auスマホの初期設定や使い方が分からない、または故障、紛失、盗難などお困りの際には、会員証に記載の「専任チーム専用番号」にご連絡ください。また、「スマホ訪問サポート」や「スマホお試しレンタル」、「データ復旧サービスご紹介」のお申し込みも専任チームにて受け付けます。
お客さまセンターへお電話またはお近くのau Style/auショップ・au取扱店にご来店いただきお申し込みください。
ご注意