ログイン

スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、十分な受付体制を用意することができないため電話がつながりにくい状況やメッセージでのお問合せの返信に時間がかかる状況となっております。

また、一部窓口がご利用いただけない場合もございます。

お客さまにはご不便をおかけしますが、お客さまご自身によるWEBでのお手続きについてご協力お願い致します。

各種お問い合わせやサポート情報につきましては、My auまたはこちらのページからご確認ください。

よくあるご質問

みなさまからのご質問を検索できます。

商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融サービス
サポート
My au