料金プランの変更／相談方法を知りたい

「My au（Web）」にau IDでログインします。

「料金プラン」の項目の右側の［変更］をタップします。

ご希望の料金プラン・通話オプションを選択して、［翌月から適用する］をタップします。

注意事項をご確認のうえ、ページ最下部の［同意して次に進む］をタップします。

プラン変更に伴う「ご注意」を確認します。
「上記注意事項を確認しました」にチェックを入れ、画面下部の［次へ］をタップします。

契約内容のご確認方法を選択し、［プラン変更を申し込む］をタップします。

My auアプリを開きます。

右上の吹き出しアイコンをタップします。

「メッセージを入力」欄に「料金プラン診断」と入力し、［送信］をタップします。

以降、案内に従って操作します。