各種オプションサービスの申し込み・変更
お申し込み方法
通話オプション
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- au国際通話定額
- au（日本国内）から対象の国・地域宛ての国際電話通話料が、無料でご利用いただけるサービスです。
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- 電話きほんパック
- 人気の有料オプションサービスをおトクなパック料金でご利用いただけます。
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- 電話きほんパック（V）
- au VoLTE対応スマートフォン対象のサービスです。おトクなパック料金でご利用いただけます。
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- 三者通話サービス
- 通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できます。
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- 迷惑電話撃退サービス
- 指定した番号の相手からの電話を「お断りガイダンス」に接続し、お客さまに直接電話がかからなくなるサービスです。
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- お留守番サービスEX
- お留守番サービスの保存件数や保存期間を拡張できるサービスです。
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- 割込通話サービス
- 通話中にかかってきた電話をうけることができます。起動・停止も簡単に行えます。
※au VoLTE対応スマートフォンの場合はお申し込みが必要です。
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- 通話明細
- 通話明細サービスは、通話（1通話ごと）および通信（1日ごと）の明細をご確認いただけるサービスです。
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- ナンバーシェア
- ナンバーシェアはiPhoneが手元にない時でも、Apple Watch単独でiPhoneと同じ電話番号で通話、LTEデータ通信を可能にするサービスです。
通信オプション
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- LTE NET
- スマートフォン（4G LTE）、4G LTEタブレットでWebやメールをご利用いただくための、インターネット接続サービスです。
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- テザリングオプション
- 4G LTEスマートフォンにて、テザリングをご利用いただく場合にお申し込みいただくオプションサービスです。通常のインターネット接続に加えて、ノートPCやタブレットなど最大5台のWi-Fi対応機器をテザリングで高速インターネットに接続できます。
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- データシェア
- スマートフォンとタブレットなどのデータ容量を共有（シェア）できるサービスです。
安心・セキュリティサービス
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- 通信量到達メール設定
- 当月中にご利用の通信量が一定の値を超え、通信速度制限が近づいた場合、au IDに登録されたメールアドレスにお知らせします。
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- 料金安心サービス
- 当月1日から前日までの通話料・パケット通信料の合計が4段階の到達額を超過するごとに、Eメールでお知らせします。
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- 利用者登録制度
- お子さまが利用するau携帯電話を親権者名義で申し込む場合など、ご契約者とご利用者が異なる場合において、ご利用者の氏名および生年月日をお申し出いただくことにより、ご利用者の年齢に応じて、フィルタリングサービスなどをご利用いただけます。
店頭でのみお手続きいただけます
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- 安心ナビ
- GPSでお子さまの居場所がすぐわかる。忙しいお母さんも、カンタン操作で即確認。お子さまをいつでも見守れる、探せる、安心サービスです。
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- あんしんフィルター for au
- お子さまを危険なサイトやアプリから守るフィルタリングサービスです。
お子さまの年齢・ご利用用途によりフィルタリングの強度を設定できます。
アフターサービス・その他
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- auスマートサポート
- 「買ったけど使いこなせない」「買いたいけど使えるか不安」というお客さまもご安心ください。使い方やスマートフォンの疑問など専任チームのアドバイザーが徹底サポートします！
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- マイプレミアショップ
- マイプレミアショップ会員にご登録いただいたお客さま限定のサービスです。
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- 世界データ定額
- いつものスマートフォンがそのまま海外160以上の国・地域で使えるauの海外データ定額サービスです。
※音声通話、テレビ電話、SMS （Cメール）／国際SMSのご利用には別途料金がかかります。
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- Apple Music
- 豊富な楽曲をそろえた音楽ストリーミングサービスです。
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- 使い方サポート
- スマートフォン・タブレットはもちろんのこと、スマートフォンで利用できるアプリやau以外の周辺機器の使い方までアドバイザーが丁寧にご案内します。
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- 故障紛失サポート with Cloud
- 大切なスマートフォンやタブレットの故障・紛失・盗難など、トラブル時にサポートが受けられるサービスです。
思い出の写真や動画を512GBの大容量クラウドにバックアップ。編集、加工、整理もかんたんに。※本サービスの加入はau携帯電話のご購入時のお申し込みに限ります。
退会された場合、次回のau携帯電話購入時まで再加入できません。
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- 故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+
※故障紛失サポート with AppleCare Services含む - Apple公式の保証サービスAppleCare Servicesとして製品保証、テクニカルサポート、修理サービスを提供。
さらに紛失・盗難時に電話またはWebでお申し込みいただくと新品同等品をお届けする補償や、「iCloud+ 50GBストレージ付き」もあわせて提供。※本サービスの加入はau携帯電話のご購入時のお申し込みに限ります。
退会された場合、次回のau携帯電話購入時まで再加入できません。
- 故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+
よくあるご質問
お申し込み・変更
電話・店頭のみ
お電話でお手続き
au Style/auショップでお手続き
お申し込み
本サービスは2020年12月31日をもちまして新規受付を終了致しました。
変更
Webでお手続き
お申し込み・変更
店頭のみ
au Style/auショップでお手続き
お申し込み
Webでお手続き
変更
店頭のみ
au Style/auショップでお手続き
お申し込み・変更
電話のみ
お電話でお手続き
解除
店頭のみ
au Style/auショップでお手続き
お申し込み・変更
電話・店頭のみ
お電話でお手続き
au Style/auショップでお手続き
「世界データ定額」は申込不要です。
ご利用方法・ご注意事項はこちらをご確認ください。
拒否オプション お申し込み・変更
「世界データ定額」の利用をご希望されない場合、「世界データ定額 拒否オプション」へのお申し込みが必要です。「世界データ定額 拒否オプション」に申し込んだ場合、「世界データ定額」の対象の国・地域において、「海外ダブル定額」が適用されます。
拒否オプションのお申し込み・変更
お申し込み・変更
Webでお手続き
- au／UQ mobile以外のスマートフォンをご利用の場合、お申し込みについてはお電話でのお手続きとなります。
0120-923-353（営業時間：9:00～20:00 年中無休）までご連絡ください。0120-923-353（営業時間：9:00～20:00 年中無休）までご連絡ください。
お申し込み
本サービスの加入はau携帯電話のご購入時のお申し込みに限ります。
退会された場合、次回のau携帯電話購入時まで再加入できません。
変更
Webでお手続き
- 「故障紛失サポート」の項目がない場合、ログインしている契約回線では未加入です。
ご契約内容に不明点がある場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください。
お申し込み
本サービスの加入はau携帯電話のご購入時のお申し込みに限ります。
退会された場合、次回のau携帯電話購入時まで再加入できません。
