掲載日:2023年11月30日
他社の携帯電話から遠隔操作の番号(090-4444-XXXX)への接続について2024年1月23日(火)をもって終了します。
2024年1月23日(火)以降、auの携帯電話(MVNO含む)や固定電話からのご利用をお願いします。
iPhoneでご利用中のお客さまへお知らせ
掲載日:2022年11月9日
<サービス開始の設定方法>
特番「1411」へ発信
<サービス開始の設定方法>
メッセージアプリ(SMS)より、宛先:00090001、本文:1234を入力してSMSを送信
電源OFF時や、電話に出られない時に、相手の伝言をお預かりします。
お申し込み | 必要 |
月額利用料 | 330円 |
対応機種 | スマートフォン(5G/4G LTE)、ケータイ(4G LTE) |
スマートフォン(5G/4G LTE)、ケータイ(4G LTE)で留守番電話をご利用いただくには「お留守番サービスEX」または「お留守番サービスEX」を含む人気のサービスがパック料金でおトクな「電話きほんパック」もしくは「電話きほんパック(V)」にお申し込みください。
お留守番サービスEX | |
伝言保存件数(ボイスメール含む) | 3分×100件 |
伝言保持時間 | 録音から1週間 |
iPhoneをご利用のお客さまは、本サービスに申し込みいただくと、お預かりした伝言をiPhoneに音声ファイルとして配信するビジュアルボイスメールがご利用いただけます。
ビジュアルボイスメールでは、iPhoneに伝言を保存し、表示できるため、簡単に伝言を再生・管理することができます。また、iPhoneに保存した伝言は上記の保存件数、保持期間を超えて保存しておけます。
お留守番センターへ接続したにもかかわらず伝言を残されなかった場合に、相手の方の「発信電話番号」と着信のあった 「日時」を着信履歴またはSMS(Cメール)にてお知らせいたします(非通知の場合を除く)。
伝言をお預かりした場合、伝言を残された方の「発信電話番号」とお預かりした「日時」を着信履歴またはSMS(Cメール)にてお知らせいたします。
いざというときのために、ご契約状況を今すぐチェック!
My auにログインすると、故障/紛失/操作など、トラブル時にご利用可能なサービスのご契約状況を確認・変更いただけます。
特番発信により、伝言再生と総合案内の確認ができます。
伝言再生 | 1417 |
総合案内 | 141 |
特番発信により、サービスの開始、停止の設定ができます。
お留守番サービスEXの接続条件 | サービス開始 | サービス停止 |
常時 | 1412 | 1420 |
無応答時と話中時 | 1411 |
au携帯電話に着信してからお留守番サービスに接続するまでの時間を5秒~55秒の間で設定することができます。
呼び出し秒数の変更 | 1418XX XXには、設定する秒数(05~55)を入力してください。秒数が1桁の場合は1418X発信と入力してください。 (例:5秒に設定する場合は14185発信) |
長期間の海外出張やご旅行でご不在の場合など伝言・ボイスメールの蓄積を停止することができます。
伝言・ボイスメールの蓄積開始 | 1611 |
伝言・ボイスメールの蓄積停止 | 1610 |
他のau携帯電話、他社の携帯電話、固定電話、海外の電話などから、お留守番サービスEXの設定ができます。
090-4444-XXXXに電話をかける。 XXXXには、使用目的により以下のようになります。
au VoLTE対応のスマートフォン(5G/4G LTE)、ケータイ(4G LTE)、iPhone 6以降(注2) | |
総合案内 | 1416 |
伝言再生 | 1415 |
サービスの開始 | 1418
|
サービスの開始(話中転送なし) | |
フル転送のみサービス停止 | 1419
|
サービスの停止 | 1430(注3) |
ご自分のau電話の電話番号を入力
暗証番号(4桁)を入力
ガイダンスに従って操作
応答メッセージや操作ガイダンスを英語に設定することができます。
英語を設定 | 14191 |
日本語を設定 | 14190 |
ご注意