ほかの電話機からの遠隔操作の「フル転送サービス開始」(090-4444-1428)について2022年5月13日(金)をもってサービス提供終了しました。
これにより、海外滞在中のフル転送サービスの開始設定はできなくなります。海外滞在中に着信転送サービスをご利用予定のお客さまは、渡航前に日本国内で、ご利用端末からの特番発信(1424+転送先番号)による開始設定をお願いします。
電話がかかってきた時に、登録した別の電話に転送するサービスです。
月額利用料 | 無料 |
お申し込み | 不要 |
対応機種 | スマートフォン(5G/4G LTE)、ケータイ(4G LTE) |
フル転送 | かかってきた電話すべてを転送します。 (フル転送を設定している場合は、お客さまの電話は呼び出されません) |
無応答転送・話中転送 | かかってきた電話に出られない時に転送します。 (無応答・話中転送を設定している時に電話がかかってくると、着信音が鳴っている間は、電話に出ることができます) |
月額利用料 | 無料 | |
通話料 | 特番による設定(14XX) | 無料 |
遠隔操作による設定(090-4444-XXXX) | 有料 | |
相手からお客さまのau携帯電話までの通話料 | 有料 | |
お客さまのau携帯電話から転送先までの通話料 | 有料 |
端末の「設定」メニューから設定できます。操作方法については、取扱説明書の「auのネットワークサービス」にてご確認ください。
<確認方法>
取扱説明書ダウンロード一覧 ⇒ 「機種を選択」 ⇒ ダウンロード規約 ⇒ 取扱説明書(詳細版)ダウンロード
特番発信により、サービスの開始、停止の設定ができます。
転送の種類 | サービス開始 | サービス停止 |
フル転送 | 1424+ 転送先番号 | 1420 |
無応答転送・話中転送 | 1422+ 転送先番号 |
ほかの電話機(au携帯電話、他社の携帯電話、固定電話、海外の電話など)から着信転送サービスの停止を設定できます。
ほかの電話機(au携帯電話、他社の携帯電話、固定電話、海外の電話など)から090-4444-XXXXに電話をかける。XXXXは設定の内容によって以下の通りになります。
au VoLTE対応のスマートフォン(5G/4G LTE)、ケータイ(4G LTE)、iPhone 6以降(注2) | |
フル転送サービス停止 | 1429 |
無応答・圏外転送サービス開始 | 対応していません |
話中転送サービス開始 | 対応していません |
選択転送サービス開始 | 対応していません |
全ての着信転送サービス停止 | 1430(注3) |
転送元となるご契約中のau携帯電話の番号を入力
ご契約時の暗証番号(4桁)を入力
転送先の電話番号を入力し、ガイダンスに従って操作
無応答転送を設定している場合、au携帯電話に着信してから転送が行われるまでの時間を5秒~55秒の間で設定することができます。
転送秒数の変更 | 1418XX XXには、設定する秒数(05~55)を入力してください。
秒数が1桁の場合は 1418X 発信と入力してください。 (例:5秒に設定する場合は14185発信) |
ご注意