安心ナビ
- 子供を守る
ご注意
2022年3月末をもちまして、auの3G携帯電話向けサービス「CDMA 1X WIN」を終了しました。
本サービスの終了に伴い、「au VoLTE」に非対応の機種もご利用いただけなくなりました。
継続してご利用いただくには、5G／4G LTE対応機種への機種変更が必要となります。
GPSでお子さまの居場所がすぐわかる
忙しいお母さんも、カンタン操作で即確認。お子さまをいつでも見守れる、探せる、安心サービスです。
お子さまの学校、塾や習い事の行き帰りに位置を確認するのに最適。
お子さまが迷子になってしまった場合にも安心ナビがあれば便利です。
サービス特長
安心ナビだからできること
『子どもの居場所を知りたい！』手動・自動でお子さまの居場所を確認できるお母さま向けの機能です。
マルチデバイスで使える！
探す方は、au IDがあれば今話題のスマートフォンやタブレット、PC等、さまざまな端末からご利用いただくことができます。詳しく「対応機種一覧」をご覧ください。
ご利用料金
月額利用料（情報料） | 探す方：330円（税込）
探される方：無料
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お申し込み | 必要 |
対応機種 |
auスマートパスプレミアム／auスマートパスにも対応！
auスマートパスプレミアム／auスマートパス会員の方は無料でご利用いただけます。
対応機種・OS
安心ナビは4G LTEケータイや各種OS搭載のAndroid™スマートフォン、タブレット、PCなど、ライフスタイルに合わせてさまざまな端末でご利用いただくことができます。
ご利用方法
利用方法について詳しくはこちらをご覧ください。
安心ナビのご利用には必ず初回設定が必要です。こちらから手順をご確認いただけます。
安心ナビの各機能の詳しい操作方法や、機種変更後の操作方法などをご確認いただけます。
よくあるご質問
ご注意
- 安心ナビは対応機種間でのみご利用いただけます。
- 「探される方」は、デュアルSIMには対応しておりません。
- 「探される方」は、設定アプリ内で電話番号が表示されないSIMカードではご利用いただけません（povo2.0契約の場合もこちらに該当するので「探される方」としてご利用いただけません）。
- 音声通話中・メール送受信中・圏外・拒否設定中・非対応機種などの場合は、位置検索を行えません。
- 地下街、建物内、ビルの陰などの電波環境やGPS衛星環境によっては、位置確認の精度が低くなる場合があります。
- 安心ナビにより得られる測位などの情報は、端末の計測センサーやGPSの精度に依存するため、高度な信頼性を必要とする目的でのご利用はできません。測位の誤差による損害および逸失利益に関して、当社では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- 安心ナビにより得られる測位などの情報は、端末の計測センサーやGPSの精度に依存するため、高度な信頼性を必要とする目的でのご利用はできません。測位の誤差による損害および逸失利益に関して、当社では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- 位置検索や地図表示には、パケット通信料がかかります。
- 「料金安心サービスご利用停止コース」をご利用中に限度額に達しご利用停止状態となった場合、本サービスはご利用いただけません。
- 不正利用を防止するため、画面ロック、パスコードロック、セキュリティロックなどを設定してください。
- バッテリー省電力モードなど、一部機能を制限する設定の場合、GPSでの位置検索機能がOFFになり、安心ナビが使用できない場合がありますので、ご注意ください。
- バッテリー省電力モードなど、一部機能を制限する設定の場合、GPSでの位置検索機能がOFFになり、安心ナビが使用できない場合がありますので、ご注意ください。
- 探される方の端末がスマートフォンの場合は、位置情報を検索する機能は常時ONにし、GPS機能を有効にしてください。
- 探される方の端末が4G LTEケータイまたは、Android™ 搭載のスマートフォンで、SMS（Cメール） のご利用を停止している場合、本サービスはご利用いただけません。
