対応機種一覧：安心ナビ
- 子どもを守る
利用方法別対応機種一覧
探す方・探される方 対応表
【探す方】が安心ナビWeb版で、【探される方】が家族の安心ナビアプリの場合と、安心ナビ（探される：お子さま用）アプリの場合では一部機能が異なります。
| | 探される方 | ||||
家族の安心 ナビアプリ | 【mamorinoシリーズ】 げんざいち | 【4G LTEケータイ】 安心ナビ（探される） | 【Android™のみ】 安心ナビ（探される：お子さま用）アプリ | ||
| 探す方 | 家族の安心 ナビアプリ | 〇 | 〇 | 〇 | △ 新規登録不可※1 |
安心ナビ Web版 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
- 【探す方】安心ナビWeb版ですでにパートナー登録済みの場合に限り、家族の安心ナビアプリを利用して安心ナビ（探される：お子さま用）アプリのパートナーを見守ることができます。
- 安心ナビ（探される：お子さま用）アプリはAndorid™の一部対応機種のみ利用可能です。
探す方 対応OS・ブラウザ一覧
Android™ | iPhone | パソコン | |
家族の安心 ナビアプリ | OS 9.0以上 | iOS 15.0以上 | ー |
安心ナビ Web版 | OS 7.0以上 Chrome for Android™ モバイル版Micrsoft Edge ※ 常に最新版のご利用をおすすめします | iOS 14.0以上 Mobile Safari ※ 常に最新版のご利用をおすすめします | Microsoft Edge Google Chrome Safari ※ ブラウザは常に最新版のご利用をおすすめします |
- 【お使いのブラウザはサポートされていません】または【お探しのページは見つかりませんでした】と表示される場合、記載内容に従って対応ブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge、Safari）にて、安心ナビのページを表示してご利用ください。
- SMSが受信できない端末では、家族の安心ナビアプリはご利用いただけません。
- 対応OSバージョンであっても、一部対応していない機種がございます。
- タブレットの利用も可能ですが、au契約有りのAndroid™タブレット以外の動作保証はいたしかねます。
探される方 アプリ別対応機種
探される方の端末は、データ通信とSMS受信が可能な端末でご利用ください。バッテリー省電力モードなど、一部機能を制限する設定の場合、GPSでの位置検索機能がOFFになり、安心ナビでの位置検索が使用できない場合がありますのでご注意ください。
家族の安心ナビアプリ
Android™ 9.0以降のスマートフォン
iOS 15以降のiPhone
- 【探される方】の端末では、アプリは起動した状態（バックグラウンド起動で可）でお使いください。OSの仕様により、アプリを終了すると位置情報が取得できません。
げんざいち（mamorino）
au契約のmamorinoシリーズ
- げんざいちは、eSIMには対応しておりません。
安心ナビ（探される）（4G LTEケータイ）
au契約の4G LTEケータイの一部機種
- 対応機種にはアプリがインストールされています。
安心ナビ（探される：お子さま用）アプリ
Android™ 5.0以降の一部機種
- iPhoneはご利用いただけません。
- 安心ナビ（探される：お子さま用）アプリのご利用は一部対応機種に限ります。新規でお使いになる場合は、家族の安心ナビアプリをご利用ください。
- 設定アプリ内で電話番号が表示されないSIMカードではご利用いただけません。povo2.0契約の場合もこちらに該当するため【探される方】としてご利用いただけません。
- 電話番号が「＋81」と国際電話番号表記される場合はご利用いただけません。
- デュアルSIMには対応しておりません。
au Starlink Direct SOSをご利用の場合
au Starlink Directをご利用の上、対応機種をご確認ください。
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