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新しいiPhone/iPadで、auのキャリアメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)を利用するためにメール初期設定をします。

ご注意ください【iPhoneのお客さま】

iPhoneから機種変更した場合は、必ず事前にiPhoneからの復元(古いiPhoneからのデータ移行)を行ってから、メールの初期設定をしてください。

ご注意ください【iPadのお客さま】

  • Wi-Fiモデルや他社契約のiPadではご利用いただけません。
  • iPadOS13.1以降の場合は、設定を始める前に「設定」→「Safari」→「デスクトップ用Webサイトを表示」→「すべてのWebサイト」がオフになっていることを必ず確認してください。

確認方法

【1】ホーム画面で「設定」をタップします。

  • Wi-Fiをオフにしてから本手順を行ってください。

【2】スクロールして「Safari」をタップします。

【3】スクロールして「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップします。

【4】スライドキーをタップして「オフ」にします。

「オン」「オフ」

機種変更時の初期設定

【1】以下ボタンから「メール初期設定」ページに直接アクセスします。
iPhone/iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップします。

【1】以下の手順を参考に「メール初期設定」ページに直接アクセスします。
iPhone/iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップします。

【ご参考】

iPadの電話番号の確認方法(ホーム画面から)

「設定」→「一般」→「情報」→「モバイルデータ通信番号」または「データ通信契約番号」でご確認いただけます。

「ご利用のブラウザには対応しておりません」と表示される場合

「Safari」を強制終了してから操作をやり直してみてください。アプリの強制終了方法はこちらをご覧ください。

【2】「メール」アプリを設定~~が表示されていることを確認します。
「次へ」をタップします。

  • 「メッセージ」アプリを設定~~が表示された場合は、画面下部の「※「メール」アプリで利用したい場合はこちら」をタップします。
  • auメールを初めて利用する場合は別の画面が表示されます。
    操作方法はこちら

【3】「許可」をタップします。

  • この画面はiOS10.2以下では表示されません。
  • 「URLは利用不可」と表示される場合
  • Safariのプライベートモードをご利用の場合は、通常モードにしてください。
  • 「設定」→「Safari」から「すべてのCookieをブロック」している場合は、ブロックを解除してください。

【4】「閉じる」をタップします。

【ご参考】
以下画面が表示された場合

画面右上の「インストール」をタップし、手順7にお進みください。

【5】ホーム画面に戻り「設定」をタップします。

【6】「プロファイルがダウンロードされました」をタップします。

【7】画面右上の「インストール」をタップします。

【8】iPhone/iPad本体のパスコードを入力します。

  • 設定していない場合は表示されません。

【9】①②の順で「インストール」をタップします。

【10】「完了」をタップします。
以上で、メールの初期設定は完了です。

新規契約時の初期設定

【1】以下ボタンから「メール初期設定」ページに直接アクセスします。
iPhone/iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップします。

【1】以下の手順を参考に「メール初期設定」ページに直接アクセスします。
iPhone/iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップします。

【ご参考】

iPadの電話番号の確認方法(ホーム画面から)

「設定」→「一般」→「情報」→「モバイルデータ通信番号」または「データ通信契約番号」でご確認いただけます。

【2】「メールアドレスを変更する」をタップします。

【3】ご契約時に設定された4桁の暗証番号を入力し、「送信」をタップします。

【4】内容をご確認いただき、「承諾する」をタップします。

【5】ご希望のメールアドレスを入力し、「送信」をタップします。

【6】「OK」をタップします。

【7】「メール」アプリを設定~~が表示されていることを確認します。
「次へ」をタップします。

  • 「メッセージ」アプリを設定~~が表示された場合は、画面下部の「※「メール」アプリで利用したい場合はこちら」をタップします。

【8】「許可」をタップします。

  • この画面はiOS10.2以下では表示されません。
  • 「URLは利用不可」と表示される場合
  • Safariのプライベートモードをご利用の場合は、通常モードにしてください。
  • 「設定」→「Safari」から「すべてのCookieをブロック」している場合は、ブロックを解除してください。

【9】「閉じる」をタップします。

【ご参考】
以下画面が表示された場合

画面右上の「インストール」をタップし、手順12にお進みください。

【10】ホーム画面に戻り「設定」をタップします。

【11】「プロファイルがダウンロードされました」をタップします。

【12】画面右上の「インストール」をタップします。

【13】iPhone/iPad本体のパスコードを入力します。

  • 設定していない場合は表示されません。

【14】①②の順で「インストール」をタップします。

【15】「完了」をタップします。
以上で、メールの初期設定は完了です。

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