メール初期設定（メールアプリ）
新しいiPhone／iPadで、auのキャリアメール（@au.com／@ezweb.ne.jp）を利用するためにメール初期設定をします。
事前確認事項
ご注意事項はこちら
バックアップの復元
機種変更した場合は、必ず事前にiPhone・iPadからの復元（古いiPhoneからのデータ移行）を行ってから、メールの初期設定をしてください。
iCloud プライベートリレーをオフに設定変更
iCloud+のサブスクリプションをご契約されている方の中で、「iCloud プライベートリレー」をオンに設定されている場合はオフにしてください。
「設定」アプリ内上部の Apple ID ＞「iCloud」＞「プライベートリレー」＞「プライベートリレーをオフにする」
メール設定可能な端末について
auで契約しているiPad Wi-Fi + Cellularモデル をご利用の方のみ設定可能です。他社契約のiPadや、Wi-Fiモデルはご利用いただけません。
デスクトップ用Webサイト表示のオフ確認方法
iPadOS13.1以降の場合は、設定を始める前に「設定」→「アプリ」→「Safari」→「デスクトップ用Webサイトを表示」→「すべてのWebサイト」がオフになっていることを必ず確認してください。
確認方法
【1】ホーム画面で「設定」をタップします。
- Wi-Fiをオフにしてから本手順を行ってください。
【2】スクロールして「アプリ」→「Safari」をタップします。
【3】スクロールして「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップします。
【4】スライドキーをタップして「オフ」にします。
「オン」
「オフ」
【ご参考】
お客さまのご契約内容はMy auから確認いただけます。
初期設定方法
機種変更時のメール初期設定
メール初期設定ページでの設定
以下ボタンから「メール初期設定」ページに直接アクセスします。iPhone／iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップします。
- メール設定時のブラウザはSafariをご利用ください。
-
Wi-Fiをオフにしてからアクセスしてください。
【ご参考】
iPadの電話番号の確認方法（ホーム画面から）
「設定」→「一般」→「情報」→「モバイルデータ通信番号」または「データ通信契約番号」でご確認いただけます。
「ご利用のブラウザには対応しておりません」と表示される場合
「メール」アプリを設定～～が表示されていることを確認します。「次へ」をタップします。
- 「メッセージ」アプリを設定～～が表示された場合は、画面下部の「※「メール」アプリで利用したい場合はこちら」をタップします。
- 初めてauメールアドレスを使う場合は自動的に初期アドレスが設定されているため、変更したい場合は「メールアドレスを変更する」を選択してください。
「許可」をタップします。
- 「URLは利用不可」と表示される場合
- Safariのプライベートモードをご利用の場合は、通常モードにしてください。
- 「設定」→「アプリ」→「Safari」→「詳細」から「すべてのCookieをブロック」している場合は、ブロックを解除してください。
「閉じる」をタップします。
プロファイルをインストール
ホーム画面に戻り「設定」をタップします。
「ダウンロード済みのプロファイル」をタップします。
画面右上の「インストール」をタップします。
iPhone／iPad本体のパスコードを入力します。
- 設定していない場合は表示されません。
①②の順で「インストール」をタップします。
「完了」をタップします。
以上で、メールの初期設定は完了です。
【ご参考】
ゴミ箱の削除期間の変更
「設定」よりゴミ箱に移動したメールの削除期間を設定してください。
・ゴミ箱に移動したメールの削除期間を設定
「設定」＞「アプリ」＞「メール」＞「メールアカウント」＞アカウント内の「Eメール（@ezweb.ne.jp／@au.com）」＞「アカウント設定」＞ 詳細 ＞「削除したメッセージ」
削除するタイミング（1日後、1週間後、1か月後）を選択できます。
- 削除「しない」に設定した場合、サーバー容量逼迫時に、意図せずメールが削除されるおそれがあります。
「設定」よりメモの設定をオフに変更してください。
・メモの設定をオフに変更
「設定」＞「アプリ」＞「メール」＞「メールアカウント」＞アカウント内の「Eメール（@ezweb.ne.jp／@au.com）」＞メモの設定ボタンをタップ＞「iPhoneから削除」または「iPadから削除」をタップ
- メモの設定をオフにしない場合、解約／契約変更などでメモが削除されるおそれがあります。
新規契約時のメール初期設定
メール初期設定ページでの設定
以下の手順を参考に「メール初期設定」ページに直接アクセスします。
iPhone／iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップします。
- メール設定時のブラウザはSafariをご利用ください。
-
Wi-Fiをオフにしてからアクセスしてください。
【ご参考】
iPadの電話番号の確認方法（ホーム画面から）
「設定」→「一般」→「情報」→「モバイルデータ通信番号」または「データ通信契約番号」でご確認いただけます。
「メールアドレスを変更する」をタップします。
ご契約時に設定された4桁の暗証番号を入力し、「送信」をタップします。
内容をご確認いただき、「承諾する」をタップします。
ご希望のメールアドレスを入力し、「送信」をタップします。
「OK」をタップします。
「メール」アプリを設定～～が表示されていることを確認します。「次へ」をタップします。
- 「メッセージ」アプリを設定～～が表示された場合は、画面下部の「※「メール」アプリで利用したい場合はこちら」をタップします。
「許可」をタップします。
- 「URLは利用不可」と表示される場合
- Safariのプライベートモードをご利用の場合は、通常モードにしてください。
- 「設定」→「アプリ」→「Safari」→「詳細」から「すべてのCookieをブロック」している場合は、ブロックを解除してください。
「閉じる」をタップします。
プロファイルをインストール
ホーム画面に戻り「設定」をタップします。
「ダウンロード済みのプロファイル」をタップします。
画面右上の「インストール」をタップします。
iPhone／iPad本体のパスコードを入力します。
- 設定していない場合は表示されません。
①②の順で「インストール」をタップします。
「完了」をタップします。
以上で、メールの初期設定は完了です。
【ご参考】
ゴミ箱の削除期間の変更
「設定」よりゴミ箱に移動したメールの削除期間を設定してください。
・ゴミ箱に移動したメールの削除期間を設定
「設定」＞「アプリ」＞「メール」＞「メールアカウント」＞アカウント内の「Eメール（@ezweb.ne.jp／@au.com）」＞「アカウント設定」＞ 詳細 ＞「削除したメッセージ」
削除するタイミング（1日後、1週間後、1か月後）を選択できます。
- 削除「しない」に設定した場合、サーバー容量逼迫時に、意図せずメールが削除されるおそれがあります。
「設定」よりメモの設定をオフに変更してください。
・メモの設定をオフに変更
「設定」＞「アプリ」＞「メール」＞「アカウント設定」＞アカウント内の「Eメール（@ezweb.ne.jp／@au.com）」＞メモの設定ボタンをタップ＞「iPhoneから削除」または「iPadから削除」をタップ
- メモの設定をオフにしない場合、解約／契約変更などでメモが削除されるおそれがあります。
メール設定サポートサービス
有人でのサポートサービス（有料）のご用意もございます。メール設定でお困りの方はご利用ください。
Wi-Fiを「オフ」にする方法
【1】ホーム画面より「設定」をタップします。
【2】「Wi-Fi」をタップします。
【3】「Wi-Fi」をタップしてオフにします。
メール設定を行うiPhone／iPad端末にてQRコードを読み込んでください。
事前準備：メモのデータを移動
メモのデータが「Eメールアカウント」に保存されている場合は移動が必要です。
【1】ホーム画面の「メモ」をタップし、「Eメール」のメモのデータが1件以上表示されている場合は、「メモ」をタップします。
- 0件の場合はホーム画面に戻り「メモの設定をオフに変更」手順へ進みます。
- フォルダの中やメモを開いた状態で表示された場合は、「＜フォルダ」を1回（または2回）タップします。
【2】画面右上の「編集」をタップし、移動するメモを選択します。移動するメモを選択後、「移動」をタップします。
- 複数選択可能です。
- すべてのメモを移動する場合は「すべて移動」をタップし手順【3】に進みます。
【3】移動先のフォルダをタップします。
- ここではiCloudの「メモ」をタップします。
- 新しいフォルダに保存する場合は、「新規フォルダ」からフォルダを作成します。
【4】「＜フォルダ」をタップし、トップ画面に戻ります。移動先のフォルダをタップし、先ほどのデータが移動されていることを確認します。
続いて、今後のメモのデータの保存先を変更するために、本画面を閉じ「メモの設定をオフに変更」手順へ進んでください。
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