現在ご利用中のau電話本体
(ICカード対応機の場合はau ICカード含む)
「お申し込みに必要なもの」をご用意いただき、機種変更のお手続きをしてください。
au Style/auショップ・au取扱店で機種変更手続きを承ります。契約者ご本人さまが必ずご来店ください。
なお、お一人でご来店いただいた場合は、店頭からご家族にお電話させていただく場合があります。
「来店予約」を使ってご来店日時を事前にご予約いただけます。
(ICカード対応機の場合はau ICカード含む)
(機種変更時の主な手数料をご確認ください。)
ご利用中のスマートフォン・ケータイ | 変更後のスマートフォン・ケータイ | 手数料 |
5G対応機種 | 5G対応機種 | 2,200円(税込) |
4G LTE VoLTE対応機種 | 3,300円(税込) | |
4G LTE VoLTE対応機種 | 5G対応機種 | 3,300円(税込) |
4G LTE VoLTE対応機種 | 2,200円(税込) | |
iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus、GRATINA 4G(注1) | 5G対応機種 | 3,300円(税込) |
4G LTE VoLTE対応機種 | 3,300円(税込) |
ご利用中のデータシングル | 変更後のデータシングル | 手数料 |
|
| 2,200円(税込) |
| 3,300円(税込) | |
| 3,300円(税込) | |
|
| 3,300円(税込)(注2) |
| 2,200円(税込) | |
| 3,300円(税込) | |
|
| 3,300円(税込)(注2) |
| 3,300円(税込) | |
| 2,200円(税込) |
以下の4G LTEルーター向け料金プランをご利用のお客さま。
「モバイルルータープラン」、「ホームルータープラン」、「WiMAX 2+ フラット for DATA」、「WiMAX 2+ フラット for DATA EX」、「WiMAX 2+ フラット for HOME」
「モバイルルータープラン 5G」、「ホームルータープラン 5G」、「ルーターフラットプラン80(5G)」
2021年4月8日~受付終了時期未定
必ず原本をご用意ください。
(運転免許証やパスポートなど)
ご名義人 | 契約者ご本人さま確認書類 |
個人 | 運転免許証 |
パスポート(日本国旅券) | |
身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳 | |
特別永住者証明書 | |
在留カード | |
マイナンバーカード(個人番号カード) | |
住民基本台帳カード | |
健康保険証 | |
未成年 | 上記ご本人さま確認書類
|
法人 | 登記簿謄本または印鑑証明書 |
次の場合においては下記の補助書類(いずれか1点)をご本人さま確認書類とあわせてご用意ください。
補助書類 | ご注意 |
公共料金領収証 | 現住所が記載された発行日から3カ月以内のもの(電気・都市ガス・水道など)
|
住民票 | 発行日より3カ月以内で、現住所が記載されているもの
|
学生証 | 氏名、生年月日が記載されており、有効期限内のもの(未成年者のご契約に限ります) |
(クレジットカードやキャッシュカードなど)
ご名義人 | 月々のご利用料金のお支払いのお手続きに必要なもの |
個人 |
[クレジット払い]…クレジットカード [口座引き落とし]…キャッシュカード
|
現在利用中の4G LTE契約のSIMカードではご利用できません。5G契約への機種変更のお手続きが必要となります。なお、SIMカードの交換有無は、お手続き先によって異なります。以下詳細をご確認ください。
<店頭にお持ち込みの場合>
<お客さまセンターへお電話いただく場合>
2020年10月22日時点の情報です。