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MNP(携帯電話番号ポータビリティー)加入手続きのご案内

MNP加入手続きの手順

  1. STEP1現在ご契約中の携帯電話会社から「MNP予約番号」を受け取る

    現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約お申し込みを行い、「MNP予約番号」を受け取ってください。

    step1
  2. STEP2「MNP予約番号」をもってau取扱店で手続きを行う

    「au Online Shop」または「auショップ・PiPit・au取扱店」でお申し込みいただけます。

    ご契約時のおすすめのオプション

    ご購入と同時加入で対象のスマホのお支払負担額が最大半額になります!

    アップグレードプログラムEX

MNP予約番号の取得方法

現在ご契約の会社の下記窓口、または受付店でMNP予約をお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。

現在ご契約中の
携帯電話
Webから ケータイ・一般電話から
ドコモ

■iモード

  1. i-menu
  2. お客様サポート
  3. お申込・お手続き
  4. 各種お申込・お手続き

■PCサイト

  1. MyDoCoMo(http://www.mydocomo.com)
  2. ログイン

受付時間:24時間 ※システムメンテナンス時間などは除く

<ケータイから>
151
<一般電話から>
0120-800-000
受付時間:9:00~20:00
ソフトバンク ■Yahoo!ケータイ
  1. TOP
  2. My SoftBank
  3. 各種変更手続き
  4. MNP予約関連手続き

受付時間:9:00~21:30

<ケータイから>
*5533
<一般電話から>
0800-100-5533
受付時間:9:00~20:00
ディズニーモバイル ■Disney Web
  1. TOP
  2. My Softbank
  3. 各種変更手続き
  4. MNP予約関連手続き

受付時間:9:00~21:30

<ケータイから>
*5533
<一般電話から>
0800-100-5533
受付時間:9:00~20:00
Y!mobile(PHS・
スマートフォン)
※旧イー・モバイルの契約でも機種変更をされた場合はこちらになります。

■My Y!mobile

  1. TOP
  2. 料金&各種申込
  3. MNP予約
  4. MNP予約申込

■スマホ・PCサイト

  1. TOP(https://my.ymobile.jp/muc/d/top)
  2. My Y!mobile(ログイン)
  3. 契約内容の確認・変更
  4. 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き

受付時間:9:00~21:30

<ケータイから>
116
<一般電話から>
0120-921-156
受付時間:9:00~20:00
Y!mobile
(旧イー・モバイル)

■My Y!mobile

  1. TOP
  2. 料金・各種申込
  3. MNP予約
  4. MNP予約申込

■スマホサイト

  1. TOP(https://webmy.ymobile.jp/portal/)
  2. My Y!mobile(ログイン)
  3. オンラインサポート
  4. MNP予約

■PCサイト

  1. TOP(https://webmy.ymobile.jp/portal/)
  2. My Y!mobile(ログイン)
  3. MNP予約
  4. MNP予約を申し込む

受付時間:9:00~21:30

<ケータイから>
151
<一般電話から>
0570-039-151
受付時間:9:00~20:00

お申し込み窓口

お申し込み窓口 au Online Shop
au Online Shop
auショップ
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au Online Shop

auショップ検索

auショップでのお申し込みに必要なもの

ご用意いただくものは個人・法人、料金のお支払い方法によって異なりますので、下記より詳細をご確認ください。

  • ※auケータイ・オプション品の価格は取扱店により異なります。在庫の確認を含め、ご来店される店舗にご確認ください。

割賦販売法の改正に伴う情報提供について

データ移行方法

MNP加入時のデータ移行方法はこちらをご確認ください。

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