Andorid11以降の機種にてSDカードを使用したバックアップ・復元を行う場合は下記の手順をご参照ください。
Andorid11以降の端末でのバックアップ手順はこちら(932KB)お使いの機種により対応するデータ種別が異なる場合があります。
詳細はこちら
機種変更やMNP(他社からの乗りかえ)等の場合には、変更手続き前のデータバックアップと手続き後の復元が必要になります。
ご利用機種のバックアップ/復元方法をデータ移行診断ナビにてご確認ください。
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
※準備中
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
※写真・動画の本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
※写真・動画の本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
※写真・動画の本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。
現在ご利用の
と
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
と
購入された
でのデータ移行方法
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
※写真・動画の本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。
現在ご利用の
で事前にバックアップ
現在ご利用の
で事前にバックアップ
現在ご利用の
で事前にバックアップ
現在ご利用の
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で事前にバックアップ
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でデータを復元
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で事前にバックアップ
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
iPhoneでデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
で事前にバックアップ
現在ご利用の
で事前にバックアップ
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
※写真・動画の本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。
現在ご利用の
で事前にバックアップ
購入された
でデータを復元
※準備中
赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら
現在ご利用の
と
購入された
でデータを復元
現在ご利用の
と
購入された
でデータ移行
赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら
現在ご利用の
と
購入された
かんたんケータイ KYF36・KYF32 / MARVERA KYF35
TORQUE X01 / AQUOS K SHF33 / GRATINA 4G で
データ移行
現在ご利用の
iPhoneと
購入された
かんたんケータイで
データ移行
現在ご利用の
と
購入された
でデータ移行
下記の機種変更をされる際の代表的な手順を掲載しております。
※その他のWindows Phoneなどの機種やWi-Fiルーターには対応しておりませんのでご了承ください。
データお預かりアプリ・auバックアップアプリ・au Cloudアプリご利用時
Google Playの自動更新機能によりau Market版データお預かりアプリがGoogle Play版アプリに上書きされ、以下のデータ種別が利用できなくなることがあります。
利用できなくなるデータ種別:「発着信履歴」「アプリリスト」「auベーシックホーム」「壁紙」「着信音/音楽」「通知音」「Wi-Fi設定」
2019年10月以前の機種をご利用で引き続きこれらのデータ種別をご利用になりたい場合、お手数ですがアプリの更新情報を削除した後、au Marketより最新版のデータお預かりアプリをダウンロードしてください。
メールのプロファイル名称が「◎Eメール」または「□Eメール」になっているお客さまは、iCloudまたはiTunes単独では、連絡先・カレンダー・リマインダーのデータ移行ができない場合があります。
事前に「データお預かり」アプリでバックアップしていただくことで、以降はiCloudやiTunesを利用してデータ移行ができるようになります。機種変更前のデータを確実に移行するために、必ず「データお預かり」アプリでのバックアップを行ってください。
プロファイル名称は、「設定」⇒「一般」⇒「プロファイル」でご確認いただけます。