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データ移行・バックアップについて

オペレーター女性イラスト

機種変更やMNP(他社からの乗りかえ)等の場合には、変更手続き前のデータバックアップと手続き後の復元が必要になります。
ご利用機種のバックアップ/復元方法をデータ移行診断ナビにてご確認ください。

データ移行診断ナビご利用の注意事項

データ移行診断ナビ

STEP1お手続き内容をお選びください。

STEP2データ移行元の機種を選択

下記のご利用機種からデータ移行される場合は、「決定する」をタップしてください。

下記いずれかの方法で選択してください。

機種名・型番などを入力し選択ボタンを押下  例)Xperia、SHL24等
ブランド名から絞り込み選択


STEP3新しくご購入されるauの機種をお選びください。

下記いずれかの方法で選択してください。

機種名・型番などを入力し選択ボタンを押下  例)Xperia、SHL24等
ブランド名から絞り込み選択


▼選択された機種

STEP4ご利用環境の確認

データ移行に使用するSDカードをご用意いただけますか?

STEP4ご利用環境の確認

iTunesをご利用できるパソコンはお持ちですか?

データ移行方法のご案内

現在ご利用の
で事前にバックアップ

購入された
でデータを復元

※準備中

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

バックアップ方法を保存・印刷する(475KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(808KB) PDF

バックアップ方法を保存・印刷する(1.4MB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(719KB) PDF

バックアップ方法を保存・印刷する(1.4MB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(428KB) PDF

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。

機種変更後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

復元方法を保存・印刷する(719KB) PDF

SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。

復元方法を保存・印刷する(720KB) PDF

バックアップ方法を保存・印刷する(1.4MB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(599KB) PDF

かんたんケータイのバックアップ方法を保存・印刷する(1MB) PDF

かんたんケータイ以外の機種のバックアップ方法を保存・印刷する(1.2MB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(720KB) PDF

バックアップ方法を保存・印刷する(808KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(312KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(1.1MB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(449KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(736KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(719KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(736KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(428KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(633KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(719KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(633KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(428KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(762KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(720KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(762KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(579KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(692KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(720KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(692KB) PDF

復元方法を保存・印刷する(579KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(925KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(720KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(925KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(579KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(762KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(808KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(692KB) PDF

機種変更後

復元方法を保存・印刷する(808KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

現在ご利用の
で事前にバックアップ

購入された
でデータを復元

※準備中

バックアップ方法を保存・印刷する(809KB) PDF

MNP後

復元方法を保存・印刷する(719KB) PDF

赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら

バックアップ方法を保存・印刷する(809KB) PDF

MNP後

復元方法を保存・印刷する(428KB) PDF

赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら

MNP後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

MNP後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(519KB) PDF

赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら

MNP後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(476KB) PDF

赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら

MNP後

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(PDF) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。
  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。
  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

MNP後

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

アドレス帳の移行

写真・動画データの移行

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(475KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(419KB) PDF

復元方法を保存・印刷する(813KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

復元方法を保存・印刷する(599KB) PDF

赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(2.5MB) PDF

バックアップ&復元方法を保存・印刷する(1MB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(311KB) PDF

MNP後

復元方法を保存・印刷する(275KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。
  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(809KB) PDF

MNP後

復元方法を保存・印刷する(428KB) PDF

赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。
  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。
  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。
  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

バックアップ方法を保存・印刷する(419KB) PDF

復元方法を保存・印刷する(813KB) PDF

  • ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。

データ移行診断ナビご利用時の注意事項

データ移行診断ナビについて

    下記の機種変更をされる際の代表的な手順を掲載しております。

    • iPhone・Androidスマートフォン・4G LTEケータイ・3Gケータイ(ジュニア向けなどの一部機種を除く)
      ⇔iPhone・Androidスマートフォン・4G LTEケータイ・3Gケータイ(ジュニア向けなどの一部機種を除く)
    • iPad・Androidタブレット⇔iPad・Androidタブレット

    ※その他のWindows Phoneなどの機種やWi-Fiルーターには対応しておりませんのでご了承ください。

移行できるデータについて

データお預かりアプリ・auバックアップアプリ・au Cloudアプリご利用時

  • アドレス帳・写真・動画の移行が可能です。
  • Androidスマートフォン及び4G LTEケータイ(auガラホ)間のデータ移行の場合は、EZwebメール、アプリ、楽曲などの移行も可能です(アプリと楽曲の移行にはSDカードが必要)。

iPhone・iPad間のリマインダーデータ移行について(◎Eメールまたは□EメールアカウントでEメール(@ezweb.ne.jp)をご利用のお客様)

  • リマインダー登録時の保存先リストが「Tasks」の場合、リマインダーデータがメールサーバに保存されていますので、データお預かりアプリ、iCloudまたはiTunesを利用してのデータ移行はできません。
  • リマインダーデータを機種変更後のiPhone・iPadにデータ移行したい場合は、保存先をiCloudのリスト(タスクやリマインダー等)に変更してください。
    リマインダーのデータのバックアップ方法

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