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データ移行・バックアップについて
機種変更やMNP（他社からの乗りかえ）等の場合には、変更手続き前のデータバックアップと手続き後の復元が必要になります。
ご利用機種のバックアップ／復元方法をデータ移行診断ナビにてご確認ください。
データ移行診断ナビ
データ移行方法のご案内
現在ご利用の
で事前にバックアップ
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※準備中
- ※操作手順の表示画面は、スマートフォンの画面イメージです。
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※写真・動画の本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。
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SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。
現在ご利用の
と
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でのデータ移行方法
SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。
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※写真・動画の本体への復元はできませんが、データをバックアップしたSDカードを本体に挿入していただくことにより、写真閲覧アプリを利用してご覧いただけます。
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iphoneでデータを復元
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SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。
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- ※SDカードスロット非搭載のため、SDカードでバックアップする場合は、別途外付けSDメモリカードリーダー／ライターが必要となります。SDカードを利用したバックアップ方法は こちら
SDカードを利用しない場合は、下記の方法でアドレス帳のみ移行が可能です。
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※準備中
赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら
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アドレス帳の移行
写真・動画データの移行
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※au以外の携帯電話でのBluetoothのご利用方法は、お使いの携帯電話の取扱説明書をご確認いただくか各携帯電話会社にお問合せください。
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赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら
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赤外線でのアドレス帳移行が実施できる場合があります。実施方法はこちら
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データ移行診断ナビご利用時の注意事項
データ移行診断ナビについて
- iPhone・Androidスマートフォン・4G LTEケータイ・3Gケータイ（ジュニア向けなどの一部機種を除く）
⇔iPhone・Androidスマートフォン・4G LTEケータイ・3Gケータイ（ジュニア向けなどの一部機種を除く） - iPad・Androidタブレット⇔iPad・Androidタブレット
下記の機種変更をされる際の代表的な手順を掲載しております。
※その他のWindows Phone・FireFoxなどの機種やルータ等には対応しておりませんのでご了承ください。
移行できるデータについて
データお預かりアプリ・auバックアップアプリ・au Cloudアプリご利用時
- アドレス帳・写真・動画の移行が可能です。
- Androidスマートフォン及び4G LTEケータイ（auガラホ）間のデータ移行の場合は、EZwebメール、アプリ、楽曲などの移行も可能です（アプリと楽曲の移行にはSDカードが必要）。
miraie KYL23のデータ移行方法について
iPhone・iPad間のリマインダーデータ移行について（◎Eメールまたは□EメールアカウントでEメール（@ezweb.ne.jp）をご利用のお客様）
- リマインダー登録時の保存先リストが「Tasks」の場合、リマインダーデータがメールサーバに保存されていますので、データお預かりアプリ、iCloudまたはiTunesを利用してのデータ移行はできません。
- リマインダーデータを機種変更後のiPhone・iPadにデータ移行したい場合は、保存先をiCloudのリスト（タスクやリマインダー等）に変更してください。
（リマインダーの保存先リストの変更方法はこちら）
