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データお預かりアプリでバックアップ・復元方法(Androidスマートフォン/タブレット)

Androidスマートフォンの説明・画面キャプチャですがAndroidタブレットも同様の手順です。

データお預かりアプリを利用してデータをバックアップ・復元します。

データお預かりアプリを利用して
データをバックアップ・復元します。

auサーバに保存できる容量はauスマートパスおよびauスマートパスプレミアム会員は50GBまで、非会員の方は1GBまでとなっております。

バックアップ・復元できるデータ

データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータのバックアップ・復元を保証するものではありません。

アドレス帳

写真

動画

カレンダー

auメール/Eメール

SMS

+メッセージ

パスワード情報

ご注意

  • カレンダーは端末本体のアカウントに登録されたデータのみが対象です。
  • 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データのバックアップ・復元はお時間がある時の実施をおすすめ致します。
  • auメールの送受信データは端末本体に保存されているデータが対象です。ただし、auメールアプリご利用でサーバ同期となっている場合は「ローカルボックス」および「保存」ボックスに保存されているデータが対象です。
事前準備
  • au IDをご準備ください。
  • 事前に最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。「GooglePlay ストア」を起動し、「データお預かり」で検索、またはQRコードからアクセス可能です。
  • Androidスマートフォンからアクセスしてください。
  • 十分に充電した状態で行ってください。
  • Wi-Fi環境をご準備ください。

Android端末でのバックアップ手順

  • 2~5は初回起動時のみ表示されます。

1「データお預かり」アプリをタップ。

①の操作画面

2「同意してはじめる」をタップ。

②の操作画面

3「次へ」をタップ。

③の操作画面

4各データに対するアクセス権に対してすべて「許可」をタップ。

④の操作画面

5au ID認証の画面が表示された場合は、画面の案内に沿って操作してください。SMSによる2段階認証が実施されます。

⑤の操作画面

6「預ける」をタップ。

⑥の操作画面

7預けるデータにチェックを入れて「預ける」をタップ。

⑦の操作画面

8Wi-Fiに接続してない場合に表示されます。Wi-Fiをご利用可能な場合、接続することをおすすめします。

⑧の操作画面

9保存中ですので、この画面のままお待ちください。

⑨の操作画面

10「完了」をタップ。
バックアップは完了です。

⑩の操作画面

バックアップを行う方はここまでの手順で完了となります。
復元したい場合は以下の手順を実施してください。

Android端末での復元手順

  • 2~5は初回起動時のみ表示されます。

1「データお預かり」アプリをタップ。

①の操作画面

2「同意してはじめる」をタップ。

②の操作画面

3「次へ」をタップ。

③の操作画面

4各データに対するアクセス権に対してすべて「許可」をタップ。

④の操作画面

5au ID認証の画面が表示された場合は、画面の案内に沿って操作してください。SMSによる2段階認証が実施されます。

⑤の操作画面

6「戻す」をタップ。

⑥の操作画面

7戻したいデータにチェックを入れて「戻す」をタップ。

⑦の操作画面

8Wi-Fiに接続してない場合に表示されます。Wi-Fiをご利用可能な場合、接続することをおすすめします。

⑧の操作画面

9復元中ですので、この画面のままお待ちください。

⑨の操作画面

10「完了」をタップ。
バックアップは完了です。

⑩の操作画面

11サーバ上のデータを引き続き預けるか確認画面が表示されますので、希望する操作をタップしてください。

⑪の操作画面

以上でデータお預かりアプリでの操作は終了です。

ご注意

  • データ移行完了後、旧端末のリセット(データの初期化)を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
  • 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめ致します。
  • 写真/動画は端末仕様上、他機種で撮影した写真/動画の保存・再生ができない場合があります。

機種変更を店舗に行かずにオンラインで出来ます

オンラインならカンタン機種変更!

  1. スマホを選ぶ
  2. 注文する
  3. 到着後に設定する

データ移行がうまくいかない場合は

店頭設定サポート

お近くのau Style/auショップでデータ移行をサポートします。

有料サービスとなります。

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