オンラインでのお手続きの手順詳細は「ご利用ガイド」にてご確認いただけます。
簡単なお手続きで、いつでも注文できちゃうので、忙しくて店頭に行く時間のないあなたにもおすすめです。
ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、au Online Shopでお手続きいただけます。
現在、オンラインショップでは特典実施中で最大税込22,000円引きでご購入いただけます。
また日本全国送料無料なので、ぜひこの機会に購入をご検討ください。
やっかいそうに思えるスマホのデータ移行も、手順通りに操作するととっても簡単。
設定ガイドページを参考いただきながら操作いただくことをおすすめします。
選択いただくお届け日により異なります。
お申し込みから2~4日程度でお届けします。
ご希望された日時に商品をお届けします。
平均たった14分で機種変更
au Online Shopにおける申込開始から完了までの平均時間(22年11月/KDDI調べ)
ご利用者の85%が 手続きが簡単と回答
au Online Shopご利用者様アンケート結果(22年12月/KDDI調べ)
STEP1
まずは気になるスマホを探してみましょう。
ご自分にあった料金プランはシミュレーションからご確認いただけます。
料金プランを選ぶ
ご注文の際に必要な、料金プランをご検討いただけます。
<4G LTE端末から5G端末へ機種変更のお客さま>
5Gの料金プランから、改めてお客さまの使い方に合わせたプランをお選びいただけます。
STEP2
スマホとプランが決まったら注文手続きをしましょう。
支払方法や必要事項を入力するだけ!
【特典を利用しない場合】
STEP3
スマホが到着したら各種設定をして
ご利用準備完了です!
スマホと一緒に
ご利用ガイドをお届けしますので
ご自宅で安心して設定いただけます。
初期設定をする
ガイドに沿って簡単に初期設定をご確認いただけます。
お客さまからよく寄せられるお問い合わせと
その回答を Q&A 形式で公開しております。
オンラインショップでの手続きやサポートに関してご不明点がございましたら、
au Online Shop サポートにお問い合わせください。
オンラインショップのおトクな特典がございます!
製品をおトクに買いたい方におすすめです。
受付時間:10:00~20:00
(年中無休)
※ お電話でご契約後の初期不良・返品・交換に関するお問い合わせは、お申し込み後にお送りする書面に記載の受付店の連絡先番号までご連絡ください。