他社から乗りかえ(MNP) | ご購入の流れ

各種契約のお申し込み~到着後の端末設定までの一連の流れをご確認いただけます。

  • 未成年・法人のお客さまはau Online Shopではご契約いただけませんので、au Style/auショップ、au取扱店にてお手続きをお願い致します。(ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、当サイトにてお手続きいただけます。)

お申し込みに必要なもの

お申し込み前に以下をご準備いただくことで、お手続きをスムーズに行っていただけます。

詳しくは以下をご確認ください。

MNP予約番号

MNP予約番号

ご本人さま確認書類

本人確認書類

ご契約者さま本人名義の

クレジットカード

クレジットカード

お申し込みの流れ

STEP1 MNP予約番号の受け取り

現在ご契約中の携帯電話会社の携帯電話番号ポータビリティ(MNP)

予約受付窓口でお申し込みいただき、「MNP予約番号」を受け取ってください。

  • 「MNP予約番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。
  • 「MNP予約番号」の有効期限までの期間が10日未満の場合、お申し込みいただけません。
MNP予約番号

STEP2 ご希望の商品と受取り方法を選択

  1. ご希望の商品の購入方法(購入or予約購入)をご確認ください。

    予約購入方法の詳細は以下をご確認ください。

    • SIMのみ(au ICカード/eSIM)契約に関しても購入いただくことが可能です。
  1. 商品のカラー/容量/契約種別(他社から乗りかえ(MNP))を選択してください。
  1. 商品の受け取り方法を下記の2つから選択してください。
    • 「au Online Shopで契約・購入(自宅/店頭で受け取り)」

      おすすめ!ご⾃宅で受取りまでスムーズにお⼿続きいただけます!

    • 「商品を予約して店頭で契約・購入」

    受取り方法の詳細は以下をご確認ください。

STEP3 ご注文内容の入力

  1. MNP予約番号の入力

  1. 料金プラン・支払い方法・ご希望のSIMの選択

  1. 契約者情報の入力
    • ご契約者さま情報の入力
      • 一部、au IDに紐づいた個人情報が事前に入力されます。
    • ご本人さま確認
    • 決済情報の入力
      • au通信サービスのご利用料金および商品の代金は、クレジットカードによるお支払いのみとさせていただきます。

STEP4 ご注文内容の確認/完了

注文内容を確認後、お間違いなければ注文を確定させてください。

こちらでお申し込み完了です。

 

注文内容などは下記よりご確認いただけます。

au ID

STEP5 配送に関して

地域によっては最短翌日に配送致します。

STEP6 商品到着後の設定

商品到着後、お届け商品に不備がないかをご確認ください。

端末の各種設定をいただければご利用準備完了です。

商品到着時に同梱の「ご利用開始のお手続きについて」もあわせてご参照ください。

商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auの金融・保険サービス
サポート
My au