ICカード・eSIMの設定方法
「発送完了のお知らせ」メールに記載されている「ご利用SIM（ICカードもしくはeSIM）」の設定をします。
ICカードの場合
STEP1 ICカードの準備
- 同梱されていた方
カードを台紙から外します。
- 同梱されていなかった方（「端末増設」の方）
利用されていた機種の電源をOFFにし、SIMトレイを引き出してICカードを取り外してください。（取り出し方についてはSTEP2でご確認ください）
STEP2 新しいiPhone／スマートフォン・ケータイへの挿入
新しい機種の電源がOFFになっていることを確認します。
- SIMトレイの穴にピンを奥まで差し込み、トレイを引き出します。
- ICカードの挿入口は、iPhone／スマートフォンの側面または底面にあります。
- STEP1で準備したICカードの欠けた角をあわせてトレイに置き、挿入し、電源をONする。
iPhoneの場合
- その他機種のICカード挿入口や電源ボタンがわからない場合は、以下取扱説明書をご参照ください。
動画でお手続き方法をご覧になりたい方は、以下をご確認ください。
STEP3 アクセスポイントの設定
- iPhoneをご利用の場合
対応は不要です。SIMカード挿入後、自動的にアクセスポイントの設定が行われます。
- Androidをご利用の場合
- 端末をau Online Shopで購入された方
既にAPN設定済みです。
SIMカードを挿入すると自動的にご利用いただけます。
自動的に設定されない場合は、以下の「アクセスポイントの設定手順」をご確認の上、APNの設定を行ってください。
- お持ちの端末をご利用の方（SIMのみ契約）
設定が必要です。以下の「アクセスポイントの設定手順」をご確認の上、APNの設定を行ってください。
- Androidのバージョンや端末によって設定が異なる場合があります。
STEP4 お持ちのiPhoneをご利用の場合の追加設定（プロファイルの削除）
- 回線契約と同時にau Online Shopで端末をご購入されたお客さまは対応不要です。
他社でご利用になっていたiPhoneに他社のプロファイルが設定されているお客さまは、以下の手順で他社プロファイルの削除を行ってください。
iPhoneの他社プロファイル（APN）確認／削除
-
1
ホーム画面で「設定」をタップ
-
2
「一般」をタップ
-
3
「VPNとデバイス管理」をタップ
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4
他社の構成プロファイル（APN）をタップ
-
5
「プロファイルを削除」をタップ
-
6
画面に沿ってパスコードを入力
-
7
「削除」を選択
削除の完了
- APN構成プロファイルを削除する場合、プロファイルに紐づいたメールやメモなどが削除される場合があります。
eSIMの場合
STEP1 eSIMプロファイルダウンロード
iPhoneをご利用の場合
- 当社eSIMはiOS 13以上／iPadOS 13以上に対応しております。対応端末ご利用でiOS 13以上／iPadOS 13以上でない場合は、eSIMプロファイルダウンロード前に必ずiOSのアップデートをお願いいたします。
- 端末をau Online Shopで購入された方
Wi-Fi設定後にeSIMプロファイルのダウンロードが自動で行われます。
自動で設定されなかった場合は以下にてご確認ください。
iPhoneアクティベート時に、以下「eSIMを設定」画面が表示される場合は「電話回線の切り替え」を行ってから、再度iPhoneのアクティベートを実施してください。
- お持ちの端末をご利用の方（eSIMのみ契約）
「My auアプリ」でeSIMプロファイルをダウンロードします。
新しくご利用になる携帯電話をWi-Fi環境に接続した上で「My auアプリ」をインストールし、au IDとパスワードを入力・ログインする必要があります。
アプリのインストールと設定方法は以下にてご確認ください。
STEP2 アクセスポイントの設定
- iPhoneをご利用の場合
eSIMプロファイルをダウンロードする際に自動的に設定されます。
- Androidをご利用の場合
- 端末をau Online Shopで購入された方
auで販売しているAndroidスマホの多くは、既にAPN設定済みです。
eSIMプロファイルをダウンロードすると自動的にご利用いただけます。
- 自動的に設定されない場合は、下記アクセスポイントの設定を行ってください。
- お持ちの端末をご利用の方（eSIMのみ契約）
SIMフリー・他社携帯電話機をご利用されるお客さまは、アクセスポイントの設定が必要です。
- Androidのバージョンや端末によって設定が異なる場合があります。
STEP3 お持ちのiPhoneをご利用の場合の追加設定（プロファイルの削除）
- 回線契約と同時にau Online Shopで端末をご購入された場合やAndroidの場合は対応不要です。
他社のプロファイルが設定されているお客さまは、下記の手順にて他社プロファイルの削除を行ってください。
