【auひかり】無線LAN（Wi-Fi）接続トラブル時の対処方法を知りたい

Wi-Fiご利用環境の確認

auひかりでは、ご自宅の「ホームゲートウェイ（HGW）」または「外付け無線LAN機器（Wi-Fiルーター）」でWi-Fiを利用できます。

ご利用方法の詳細については、以下のページをご確認ください。
auひかりでの無線LAN（Wi-Fi）ご利用方法はこちら

ホームゲートウェイ（HGW）でのご利用注意点

• 有料オプションの「Wi-Fiパック（内蔵無線LAN）」または「おうちどこでもWi-Fi」へのお申し込みが必要です。
• ご利用中のホームゲートウェイ（HGW）が内蔵無線LANに対応していない場合、機器の交換（有料）が必要です。
  ホームゲートウェイ交換についてはこちら

外付け無線LAN機器（Wi-Fiルーター）でのご利用注意点

• Wi-Fiルーターをご用意いただく必要があります。
• ご利用中のホームゲートウェイ（HGW）に対応した無線LAN（Wi-Fi）規格をご確認の上、Wi-Fiルータをご用意ください。
  ホームゲートウェイの製品仕様についてはこちら

ホームゲートウェイ（HGW）でのご利用によるトラブル

無線LAN（Wi-Fi）をご利用される機器によって接続方法は異なります。
接続方法をご確認の上、ご利用ください。
「Wi-Fiパック（内蔵無線LAN）」ご加入中の無線LAN（Wi-Fi）接続方法はこちら
「おうちどこでもWi-Fi」ご加入中の無線LAN（Wi-Fi）接続方法はこちら

接続方法に問題なくご利用ができない場合は、以下のうち該当するページをご確認ください。

• 繋がるが速度が遅い場合はこちら
• 繋がるがよく切れる場合はこちら
• ネットワーク名（SSID）が見つからない場合はこちら
• 暗号化キーが通らない場合はこちら

外付け無線LAN機器（Wi-Fiルーター）全般でのご利用によるトラブル

無線LAN（Wi-Fi）をご利用される機器によって接続方法は異なります。
接続方法をご確認の上、ご利用ください。
外付け無線LAN機器（Wi-Fiルーター）での無線LAN（Wi-Fi）接続方法はこちら

接続方法に問題なくご利用ができない場合は、以下のページをご確認ください。
Wi-Fiが繋がらない原因の切り分け方法はこちら