閉じる

お客様情報

ログイン

パソコン・スマートフォン

auケータイ(EZweb)

お電話

(注1)

(注3)

  1. ご本人さま確認をさせていただき、仮パスワードが記載された書面を送付致します。
  2. POPアカウントは変更できません。(d、fドメイン、newebドメインのお客さまはメールアドレスを変更すると変わります。)
  3. POPパスワードはお電話にてお問い合わせください。

POPアカウントの確認・変更

初期値

自動で割り当てられるアルファベット小文字+数字9桁の10桁です。
d、fドメイン、newebドメインのお客さまはメールアドレス@の左側の文字列となります。

詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。

POPアカウントの確認方法

パソコン・スマートフォンから

My auにログイン後、インターネット・電話サービスの契約情報照会ページよりご確認ください。
ログイン後の確認方法は、各種ご利用ガイドをご参照ください。

サポートIDをご利用の場合はこちら

  • セルフID/パスワードをお持ちの方は上記よりサポートIDの新規登録を行い、ログインをお願い致します。
auケータイ(EZweb)から

EZweb→「トップメニューまたはauポータルトップ」→「My au」→「PCインターネットや電話のサポートメニュー」→「契約情報照会」

契約情報照会
お電話で

ご本人さま確認の上、仮パスワードが記載された「ご利用開始のご案内」を再発行致します。
お手元に届くまで数日かかります。あらかじめご了承ください。


POPパスワードの確認・変更

初期値

メールアドレス取得の際に、お好きな文字を設定いただけます。 
必ず半角英字と半角数字混在の4文字~8文字で設定してください。

詳細は各ご契約サービスのご利用ガイドに掲載された「ご利用開始のご案内」でご確認ください。

POPパスワードの確認方法

お電話で

ご本人さま確認の上、仮パスワードが記載された「ご利用開始のご案内」を再発行致します。
お手元に届くまで数日かかります。あらかじめご了承ください。

POPパスワードの変更方法

パソコン・スマートフォンから

My auにログイン後、インターネット・電話サービスの契約情報照会ページよりご変更ください。
ログイン後の変更方法は、各種ご利用ガイドをご参照ください。

サポートIDをご利用の場合はこちら

  • セルフID/パスワードをお持ちの方は上記よりサポートIDの新規登録を行い、ログインをお願い致します。
  • POPパスワードを変更した場合は、ご利用のメールソフト側もパスワードの設定変更が必要となります。
    設定変更方法は下記ページよりご確認ください

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日など他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。