「故障紛失サポート」と「使い方サポート」がセットになったおトクで安心なサポートパックです。
①②を同時に満たす方
大切なスマートフォンやタブレットの故障・紛失・盗難など、トラブル時にサポートが受けられるサービスです。ご利用中のスマートフォンやタブレットと同一機種・同一色の交換用携帯電話機をご指定の場所へお届けする事ができ、大切なデータについても会員価格での復旧をサポートします。
auのスマートフォン・タブレットはもちろんのこと、スマートフォンで利用できるアプリやau以外の周辺機器の使い方までアドバイザーが丁寧にご案内します。いままで難しい・複雑だと思っていた設定方法や使い方、トラブル回避策などを幅広くカバー。お困り事を解決へサポートし、もっと便利な使い方まで教えてくれる「使える」サービスです。
安心サポートパック | スマートフォン(5G) | 950円/月 |
スマートフォン(4G LTE) | 920円/月 |
| 安心サポートパック | ||
故障紛失サポート | 使い方サポート | ||
対応サービス | 交換用携帯電話機 お届けサービス | 〇 | - |
データ復旧サポート | 〇 | - | |
初期設定サポート | - | 〇 | |
周辺機器サポート | - | 〇 | |
厳選された情報のお届け | - | 〇 | |
位置検索サポート | 〇 | 〇 |