安心サポートパック
スマホも、接続機器も、入るだけで安心。
「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+」と「使い方サポート」がセットになったおトクで安心なサポートパックです。
適用条件
①②を同時に満たす方
-
以下のいずれかのサービスにご加入中（注1）
「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+／故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+／故障紛失サポート with AppleCare Services／故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」 - 「使い方サポート」にご加入
- 故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+／故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+／故障紛失サポート with AppleCare Services／故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージは端末購入時のみ加入できます。
サービス特長
iPhone／iPadの故障・紛失などのトラブル時には、充実したサポートが受けられます。
他社のアプリから様々な周辺機器まで専門のアドバイザーが幅広くご利用をサポートします。
- 購入後のスマートフォンの初期設定やデータ移行のサポートを電話やメッセージで受けられます。
- 電話のご予約によりお好きな時間や場所で、スマートフォンにまつわる様々なご相談を行えます。
お客さまに最適な情報を「使い方サポートアプリ」を通じてお届けします。
- AIがお客さまの興味関心やスマートフォンの使い方についての学習を積み重ね、お客さまに合ったお役立ち情報を配信します。
- 使い方サポートアプリにあるFAQや使い方のデジタルガイドから知りたい情報がすぐに見つかります。
月額利用料
| 安心サポートパック | iPhone 16 Pro／iPhone 16 Pro Max iPhone 15 Pro／iPhone 15 Pro Max iPhone 14 Pro／iPhone 14 Pro Max | 2,211円 |
iPhone 16 Plus iPhone 15 Plus／iPhone 14 Plus | 2,011円 | |
iPhone 16／iPhone 15／iPhone 14 | 1,811円 | |
iPhone 16e | 1,781円 |
※2024年9月20日以降のお申し込みが対象
| 安心サポートパック | 13インチiPad Pro（M4） | 1,901円 |
11インチiPad Pro（M4） | 1,701円 | |
13インチiPad Air（M3） | 1,501円 | |
11インチiPad Air（M3） | 1,301円 | |
iPad（A16） | 1,221円 | |
iPad mini（A17 Pro） | 1,201円 |
※2024年2月27日以降のお申し込みが対象
- ご利用中の機種により月額料が異なります。
対応サービス一覧
| | 安心サポートパック | ||
故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+ | 使い方サポート | ||
| 対応サービス | 盗難・紛失補償 | 〇 | - |
Apple製品保証 | 〇 | - | |
初期設定サポート | - | 〇 | |
周辺機器サポート | - | 〇 | |
厳選された情報のお届け | - | 〇 | |
位置検索サポート | 〇 | 〇 | |
ご注意事項
- 月途中の加入および解約の場合、使い方サポートの月額料は日割りとなります。故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+／故障紛失サポート with AppleCare Services／故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージを月の途中で解約した場合、月額料は満額かかります。
- ご案内は当社が別途定める、端末に関するマニュアルの範囲内または当社の定めるその他のマニュアルの範囲内に限られるものとします。 また、当社、各サービスおよび各アプリケーションの提供事業者または周辺機器の製造メーカーが公表している操作、設定に限られるものとします。一部対象外の機器やメーカーおよび操作や設定があります。
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