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メールサービス|サービス・エリア

サービス概要

メールサービス

iPhoneでのメール(au.com/ezweb.ne.jp)のご利用には、「メールアプリ」もしくは「メッセージアプリ(MMS)」のどちらかをお選びいただけます。

メールサービス

iPhoneでご利用いただけるSMS(i)、メールについて説明します。

アプリ

サービス

アドレス

概要

お申し込み

メールアプリ

メール

○○@au.com
○○@ezweb.ne.jp

メールアドレス宛のメール、画像付きメールの送受信ができるメールサービスです。

不要
「IS NET(300円/月)」もしくは「LTE NET(300円/月)」へのご加入でご利用いただけます。

メッセージアプリ

メール(MMS)

SMS(i)

電話番号

電話番号宛に他社携帯電話とも送受信ができるショートメッセージサービスです。

不要

パソコン、タブレットのブラウザからもメールをご利用いただけます。

標準外のメールアプリを利用する際に必要なユーザー名/パスワードをご確認いただけます。

メールアプリとメッセージアプリ(MMS)の概要

メールアプリ(メール)

メッセージアプリ(MMS)

表示イメージ

長文をやり取りする方

メールのやり取りを会話形式で表示

リアルタイム受信

メールドメイン

au.com/ezweb.ne.jp

保存件数(件)

5,000件
(サーバのみに保存)

iPhone内に保存
(件数は保存容量に準ずる)

  • 最大2,000件までサーバで保存

サーバ容量(MB)

400MB

200MB

保存期限(日)

無期限
(サーバのみに保存)

無期限(iPhone内に保存)

  • 再送期限(3日間)を超過したメッセージは、新着問合せにより受信することが可能です(30日以内)。

過去メール自動振り分け機能

受信してから90日経過したメールが、「受信」ボックスから「# 90日以前の受信メール」ボックスへ自動的に移動します。

-

メールサイズ(MB)

3

添付ファイル

絵文字

海外での利用

メモ

メモの保存先にEメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)を設定している場合、サーバに保存されます。

  • メモデータもサーバ保存容量に含まれます。
  • アカウント削除時にEメールアカウント内に保存されたメモデータは表示されなくなります。

iPhone内など

  • サーバには保存されません
  • データ通信料定額サービスの加入を推奨します。
  • メール送信数は、1,000件/日までとさせていただきます。

【メールアプリ】

  • メールサーバの保存容量(通数またはサイズ)を超過した際は、サーバおよびiPhoneの古いメールより順次自動削除されます。
  • 一度削除されたメールは、復元できませんので、不要なメールはゴミ箱内含めて定期的に削除する、保存しておきたいメールはお客さまご自身で保存可能な別のメールアドレスへ転送いただくなどの対応を行ってください。
  • メモの保存先にEメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)を設定している場合、メモデータもサーバ保存容量に合算されます。
    メモデータがサーバ保存容量を逼迫している場合、メールが受信できなくなる場合があります。

    「Eメール」アカウントの「メモ」の設定をオフにする手順

    「設定」 > 「パスワードとアカウント」 > アカウント内の「Eメール(@au.com)/Eメール(@ezweb.ne.jp)」 > メモの設定ボタンをタップ > 「iPhoneから削除」をタップ

  • メールアドレスを変更された後も、過去受信したメール(メールサーバに保存可能な上限まで)を閲覧することができます。また、端末の設定メニューから端末内情報のリセットを行った場合でも、メールアカウントを再設定することで閲覧することができます。
  • 端末の譲渡手続きをせず、メールアドレスを変更して別の方がご利用になる場合で前利用者のメールを閲覧できないようにするためには、受信したメールをメールアプリ上で削除してください。

【メッセージアプリ】

  • 電話番号宛送受信は、au iPhone宛のみ可能です。
  • デコレーションメール/HTMLメール中の画像は表示されません。
  • モバイルデータ通信を「オフ」に設定している場合には、「メッセージアプリ」をご利用頂けません。
  • メールアドレス、電話番号を指定して、迷惑メールの拒否設定が行えます。

iPhone 機種別カテゴリー

iPhone SE(第2世代)

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iPhone 11 Pro・iPhone 11 Pro Max

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iPhone 11

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iPhone XS・iPhone XS Max

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iPhone XR

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iPhone X

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iPhone 8・iPhone 8 Plus

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