一部のSMS（Cメール）のみ送信できない
企業や特定のお相手など、一部のSMS（Cメール）のみが送信できない時は、送信先の電波状況やブロック設定の影響が原因として考えられます。
以下をご確認の上、改善するかお試しください。
ご確認いただきたいこと
- 送信先に電話をかけることができるか確認（可能なお客さまのみ）
※電話もつながらない場合は、電波状況が悪い／端末の電源が入っていない／フィルター・ブロック設定の影響など、送信先の環境や設定が要因となっている可能性があります。 - 送信先から受信したSMS（Cメール）に、「返信」できるか確認
※新規作成時のみ送信できない場合は、宛先に誤りがある可能性があります。 - 受信したSMS（Cメール）に、「送信専用」と記載されていないか確認
※「送信専用」と記載があるSMS（Cメール）には、「返信」ができません。
改善しない場合は、本ページ内の「すべての相手にSMS（Cメール）が送信できない」の対処方法もあわせてご確認ください。
