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譲渡・承継

譲渡: auケータイ・スマートフォンを譲り渡す場合のお手続きです。
現在のご契約者(譲渡者)・新しく譲り受けられる方(譲受者)のお二人でご来店ください。
承継: ご契約者さまが逝去され、そのauケータイ・スマートフォンを引き継いでご利用いただく場合のお手続きです。

お申し込み方法と窓口

auショップ

auショップ・トヨタ au取扱店で譲渡・承継手続きを承ります。

お手続きに必要なもの

家族間譲渡/承継

以下の2つの条件をすべて満たしている場合に受付可能です。

  1. 譲渡者(被承継者)と譲受者(承継者)の関係が家族であること。
  2. ご契約者と利用者が異なる場合、登録されている利用者へ譲渡/承継すること。
    利用者情報が登録されている場合、利用者以外への家族間譲渡/承継ができません。

新しいご契約者、またはご利用者が20歳未満の場合

上記のほかに以下が必要となります。

  • 必ず親権者同伴でご来店ください。
  • 契約者の方が小学生以下の場合、親権者名義での契約となります。

ご利用者が20歳未満の場合

  • 親権者の来店者証明書類(原本)
  • 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書

ご契約者が20歳未満の場合

  • 親権者の来店者証明書類(原本)
  • 親権者のご印鑑
  • 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書

同意書(日本語版・外国語版)は以下よりダウンロードいただけます。

ご注意

  • 譲渡の場合手続き完了後、譲受者の方にハガキでお知らせします。
  • 譲渡/承継した月のau電話料金は譲渡者・譲受者/被承継者・承継者に分けてご請求することはできません。譲受者/承継者の方にまとめてご請求させていただきます。
  • 譲渡者が来店できない場合、譲渡者の委任状とご本人さま確認書類(コピー可)をご持参いただくことにより、譲受者の来店のみで手続きができます。
  • 譲渡/承継手続きにより一部サービスなどが引継ぎできない場合がございます。
  • 譲渡/承継後のSIMロック解除登録はauショップでの受け付けとなります。

料金

手数料:2,700円

  • 承継・家族間譲渡・家族間承継の場合は不要です。
  • 翌月のauケータイ・スマートフォン料金と合算して請求させていただきます。
  • 機種代金を分割支払い中の場合、残金の一括精算お申し込みが完了した時点で譲渡が可能となります。

よくあるご質問

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