一時休止・再利用

一時休止：

海外赴任や海外留学など、長期間au携帯電話をご利用されない場合、電話番号とメールアドレスをおトクな料金でお預かりします。
電話番号およびメールアドレスの保管期間は最大5年間です。^（注1）

再利用　：

一時休止前と同じ電話番号・メールアドレスを引き継いで利用することができます。^（注2）

一時休止中は契約情報を保持するのみで、電話・メールなどは利用できません。
初回のメールアドレス変更において一時休止前と同じメールアドレス（@au.com／@ezweb.ne.jp）を取得することが可能です。別のメールアドレスへ変更した場合、一時休止前と同じメールアドレスへ変更することはできなくなりますのでご注意ください。

お申し込み方法と窓口

auショップ/au Style

auショップ/au Style・トヨタ au取扱店で手続きを承ります。契約者ご本人さまが必ずご来店ください。

契約事務手数料：2,000円（税込2,200円）

月額使用料（情報保管料）：372円（税込409円）

手数料：手数料無料

契約解除料について

「2年契約」「2年契約（自動更新なし）」「1年契約」「スマイルハート割引」をご契約中に（更新期間を除く）一時休止のお申し込みをされる場合
契約解除料の請求は保留致します。（割引契約期間は引き継ぎません。）契約解除料が保留中の場合、一時休止再利用のお申し込みの際に一時休止ご利用前と同じ期間契約割引を申し込まれない場合や、一時休止中にau通信サービスを解約した場合、保留していた契約解除料を請求させていただく場合があります。（5年の期間満了に伴う契約解除の場合は契約解除料はかかりません。）
「2年契約」「1年契約」「スマイルハート割引」をご契約中（更新期間）に一時休止のお申し込みをされる場合
契約解除料はかかりません。一時休止再利用のお申し込みの際に、再度お申し込みください。（割引契約期間は引き継ぎません。）