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サポートに関するお知らせ
2022年6月13日
ほとんどのお手続きがWebでできます。
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【アプリからお問い合わせ】
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- スマートフォンのアプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
詳しくは、メッセージサポートにお問い合わせ をご確認ください。
2023年2月28日をもちましてiMessageを利用したお問い合わせ受け付けを終了させていただくこととなりました。
今後のお問い合わせはWebメッセージ、My auアプリ、LINEでのご利用をお願いいたします。
詳しくは、下記をご確認ください。
サービスごとのお問い合わせ
auでんき
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関連情報
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年中無休（9:00～20:00）
- 発信できない場合は0120-977-033よりお問い合わせください。
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、番号を押すとご希望のメニューへ接続します。 - ご本人さま確認がございます。
ご契約時に設定した暗証番号4桁をご用意ください。
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au Style/auショップなどでの購入・契約などに関するご不明点
ご購入店舗名、ご購入日時をお伺いする場合もありますので、あらかじめご確認をお願い致します。
携帯電話やスマートフォンの購入・契約時のご不明点は、購入されたau Style/auショップ・au取扱店でも承っております。
その他のお問い合わせ
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契約の見直し
年中無休（9:00～18:00）
- 2020年9月1日より受付時間が変更になりました。詳しくはこちら
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