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インターネット・電話に関するお問い合わせ

よくあるご質問

インターネット・電話についてみなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介しております。

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以下の4つの方法からお選びいただきお問い合わせください。

  1. 手話通訳によるお問い合わせ
    【受付時間】平日9:00~17:00

    ビデオ通話を利用し、手話通訳コミュニケーターが対応します。

  2. メッセージでのお問い合わせ
    【受付時間】24時間受付(22:00以降受付分は翌日返信)

    テキスト形式で簡単・気軽に、時間を気にせずにお問い合わせいただけます。

  3. メールでのお問い合わせ
    【受付時間】24時間受付

    EZwebからのお問い合わせ

    EZwebボタン→トップメニューまたはauポータルトップ→My au→お問い合わせ

  4. FAXでのお問い合わせ
    【受付時間】24時間受付
    • 耳やことばが不自由なお客さま専用です。

    FAX受付窓口 【受付時間】24時間受付

    一般電話から(無料)

    • 186-0120-944-019
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