障害・メンテナンス情報
※現在、障害・メンテナンスに関する情報はありません。
インターネット・電話・テレビをご利用の方（au one net）
- au one netとは、auが提供するインターネットプロバイダサービスのことです。
よく見られているサポート情報
目的別に探す
契約内容の確認・変更
サービスの利用状況・契約確認
My auで確認できます。
- ログインでお困りの方へ
auひかり加入時に発行されたau IDでログインをお願いいたします。また、複数のau IDをお持ちの場合には、IDを統合する事でログインがスムーズになります。
料金の確認・お支払い
料金を支払う
当月の料金をすぐにお支払いされたい場合や、お支払期日を過ぎた場合のお支払いができます。
各種設定
接続サービス別各種設定
各種接続サービスの設定情報やマニュアルをご覧いただけます。
工事関連
auひかりホーム 工事内容
auひかりマンション 工事内容
下記の「提供タイプの確認（エリアを調べる）」より、お住まいの提供タイプを確認の上、工事内容をご確認ください。
不具合・エラー
接続トラブル
エラー
各種お手続き
困ったとき・わからないときは
よくあるご質問
お問い合わせ
ご不明点はチャット窓口で相談！
質問を送信すると、すぐに返信がきます
AIが自動でサクサク回答＆
コミュニケーターの丁寧なフォロー
使用方法は以下をご確認ください。
セキュリティ情報
セキュリティ対策について
