au iPhone テクニカルサポート

※iPadに関するお問い合わせも承っております。

お電話でのお問い合わせ

お問い合わせ内容によっては「My au（パソコン、スマートフォン）／音声応答メニュー／よくあるご質問」にて365日いつでもご確認いただける内容もございます。ぜひご利用ください。

iTunesを利用したアドレス帳移行・バックアップ・復元でお困りの方は、iTunesのバージョンをあらかじめ最新のものに更新いただくようお願いいたします。
また、下記の操作はパソコン側のストレージ容量を確保してから行ってください。

＜更新方法＞
「ヘルプ」→「更新プログラムを確認」をクリックし、iTunesのバージョンを最新かどうか確認します。バージョンが最新ではない場合は、更新が行われます。（Macの方は左上の「リンゴのマーク」→「ソフトウェア・アップデート」をクリックしてください。）

au iPhone テクニカルサポート年中無休（平日： 9:00～19:00）（土・日・祝： 9:00～17:00）	iPhone、4G LTEケータイ、一般電話から 0077-7066（無料）携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 ※上記番号がご利用になれない場合：0120-345-516

自動音声応答を経由せず、専門コミュニケーターに直接お電話いただけます。混雑時には待ち時間も表示されます。

0077*-7066（iPhone・4G LTEケータイ・一般電話から）にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。（音声応答後約10秒間を除く。）

音声応答メニューのご案内画像