au iPhone テクニカルサポート
- iPadに関するお問い合わせも承っております。
Webでお手続き
iPhone 初期設定・使い方ガイド
ご購入前後の初期設定やメール設定などをご案内します。
故障・修理
auのスマートフォン・携帯電話を故障した際のお手続きについてご案内します。
盗難・紛失でお困りのとき
auのスマートフォン・携帯電話を紛失した際のお手続きについてご案内します。
My au
ご請求額や、ご契約状況の確認・お手続きが行えます。
よくあるご質問
-
【au/UQ mobile】携帯電話を紛失した場合の、「位置検索サポート」での位置検索方法を教えてください
役にたった! 0
-
「故障紛失サポート with AppleCare Services」に加入している場合の修理代金を教えてくださ・・・
役にたった! 0
-
au IDを確認したい、変更したい
役にたった! 0
-
【My au】SIMロック解除の手続き方法を教えてください
役にたった! 0
-
【iPhone】 不要なアプリをアンインストール（削除）したい
役にたった! 0
-
【iPhone／iPad】端末を初期化・オールリセットしたい（すべてのコンテンツと設定を消去）
役にたった! 0
-
【iPhone／iPad】迷惑メールフィルターの設定を全て解除したい（一括解除）
役にたった! 0
-
【iPhone／iPad】Apple IDを忘れてしまった
役にたった! 0
-
【iPhone／iPad】Apple IDを変更したい
役にたった! 0
メッセージでお問い合わせ
アイコンをタップして、お問い合わせ内容を送信してください。
【Webからお問い合わせ】
【アプリからお問い合わせ】
- アイコン表示がない時はご利用いただけません。
- スマートフォンのアプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
詳しくは、メッセージサポートにお問い合わせ をご確認ください。
電話でお問い合わせ
お問い合わせ電話番号
au iPhone テクニカルサポート |
|
-
受付時間
平日：9:00～19:00 ／土・日・祝：9:00～17:00 - iPhone、4G LTEケータイ、一般電話、PHSからご利用いただけます。
音声応答メニューのご案内
0077-7066にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。（音声応答後約10秒間を除く。）
- 音声応答のメニューは予告なく変更・終了することがあります。
- アナログ契約のダイヤル回線からは自動音声サービスをご利用いただけません。
- 自動音声でのご契約確認にご協力ください。
